COMO DEMOSTRAR SEU VALOR EM TEMPOS DE HOME OFFICE
“Assim como as plantas precisam de sol, água e bom solo para prosperar, as pessoas precisam de amor, trabalho e conexão com algo maior. Vale a pena se esforçar para obter as relações certas entre você e os outros, entre você e seu trabalho, e entre você e algo maior que você. Se você acertar esses relacionamentos, um senso de propósito e significado surgirá. ” – Jonathan Haidt
Com o desemprego em seu nível mais alto na história e uma crise econômica sem precedentes, muitas pessoas ficaram desempregados e outros não conseguem mais se recolocar no mercado. Não ter o privilégio de trabalhar é uma grande questão social, mas também representa um sofrimento psicológico. Por isso, faz todo sentido para aqueles que ainda tem garantido sua posição na empresa estar muito preocupado com o futuro e principalmente em continuar empregados. Essa inquietude é mais do que justa e certeira principalmente, quando presentes em um mundo incerto, se questiona quanto ao tempo que ainda terão ainda essa oportunidade.
Do outro lado estão as empresas onde seus gestores e líderes estão cada vez mais se esforçando para gerar receita e ter lucro e que pela condição atual frente a uma pandemia tão devastadora, buscam se virarem como pode de maneira remota. O problemas é que no fundo, parecem estarem cada vez mais distantes dos seus colaboradores.
Com a pandemia não há outra saída a não ser o trabalho remoto, e nessa prática é verdade que a disponibilidade e o acesso aos colegas, líderes e gestores não dispõe mais da visibilidade que tinham antes quando juntos nos escritórios em situações normais. No escritório era possível fazer abordagens mais concisas e interações informais com as outras pessoas, hoje, remoto, não é tão simples assim. O tempo sempre parece curto e a forma de ver e lidar com as responsabilidades diárias realmente parece que se multiplicaram.
É preciso ter uma agenda ativa, uma reunião marcada, um acontecimento que se faz necessário para que você possa efetivamente trocar algumas palavras. Não dá mais para ser espontâneo.
Fundamentalmente um dos grandes equívocos que muitas empresas tiveram foi não prepararem seus colaboradores a trabalhar remotamente. Além das questões psíquicas que está relacionado com o ambiente de trabalho, trabalhar remotamente pode gerar muita insegurança e fazer seus colaboradores se auto questionar quanto as outras pessoas se lembram de sua presença – e, ainda mais importante, se em seu trabalho há ainda alguma relevância para a organização.
Relações remotas exige muito amadurecimento e adaptação, afinal, se está falando de seres humanos que pela própria natureza necessita de afeto, do contato iterativo e pessoal tão como da comunicação verbal e não verbal.
Por questões como essas, transtornos psíquicos podem surgir e prejudicar o rendimento e comportamento no trabalho. Insegurança, baixa autoestima, estresse, burnout, entre tantos outros males, surgem, mas não necessariamente por que houve motivos reais e sim, por causa da alucinação que sofremos quando não temos certeza das coisas.
Uma das maneiras no qual podemos trabalhar isso de forma coerente e sadia é buscar entender de forma mais clara e objetiva quais são os fatores que está sobre nosso controle e quais não, e assim, fazer com que o trabalho fique mais em evidência e visíveis para um número maior de pessoas, mesmo não estando no mesmo ambiente. Para isso sugiro aqui 7 pontos fundamentais para serem trabalhados de maneira a qual o seu estado de presença seja muito melhor aproveitado, demonstrando seu valor mesmo de maneira remota:
1. Faça Seu Trabalho Em Busca Da Excelência
Parece irônico eu dizer isso, mas é verdade. Faça seu trabalho como se nesse momento ele estivesse sob a avaliação de seus chefes. Não desperdice seu tempo e fazer algo de maneira como costumava ser, nesse momento, em que as empresas têm de tomar decisões difíceis acerca de quem manter, é preciso se atentar e a fazer sempre o seu melhor e nada diferente disso. Como coach a quase duas décadas, não faltaram oportunidade em atender pessoas que ficaram desempregadas ou que buscavam crescer na carreira, mas hoje algo mudou, venho trabalhando continuamente com clientes que buscam de todas as formas a superação de seus limites e a busca pela sua excelência comportamental.
Como resultado da falta de preparo das empresas quanto ao trabalho remoto é perceptível ver a o desprovimento que faz a empresa preparar seus funcionários para mudanças tão significativas como essa, principalmente quando se trata de algo tão radical e pessoal – afinal não há nada mais pessoal do que trabalhar dentro da própria casa.
Agora que já se passaram alguns meses de trabalho remoto, níveis mais altos de produção estão realmente voltando. Mas, saber lidar com os afazeres e responsabilidades pessoais em conjunto com as cobranças e as responsabilidades de trabalho não é simples além de ser muito desgastante. Não por menos, as pessoas tem pecado muito quanto a qualidade e o nível satisfatório do trabalho entregue.
Pare, respire e friamente analise como estão suas entregas! Um primeiro passo que todos deveriam fazer é colocar no papel sua rotina e desenvolver uma agenda pessoal e profissional digna de um excelente profissional, para que seja possível determinar até onde cada uma das suas responsabilidades prejudicam uma à outra e assim, construir para si mesmo uma gestão inteligente, prática e objetiva.
Com certeza somente isso não é suficiente para acalmar seus anseios e possibilitar colocar como decisivo todo o seu melhor de maneira com que seja possível também ser reconhecido pelo seu valor e esforço. Por isso é preciso ir além e também adotar os outros passos que descrevo a seguir.
2. Mantenha As Pessoas Informadas
Ninguém precisa ficar perdendo tempo para querer mostrar para as outras pessoas que está sempre presente em todo e qualquer encontro virtual. Aliais, esse é o caminho mais óbvio para que o chefe logo perceba o quanto você é inseguro.
Agora, se está envolvido em algo diferenciado e você tem demostrado determinação e alcançados resultados significativos, não se intimide nos momentos certos em compartilhar com as pessoas. Nem sempre a humildade está a nosso favor, o que não quer dizer que devemos ser arrogantes ou aumentar nosso feito de maneira ludibriosa, e sim, deixar claro que é capaz e está sempre pronto a fazer o seu melhor.
Se utilize de oportunidades ímpares para fazer isso, seja nas discussões de alguns pontos importantes do seu trabalho com seu chefe a cada semana, seja numa reunião individual, seja por e-mail quando o assunto vem à tona ou haja uma oportunidade para demostrar resultados; ou falar durante uma reunião pautando o assunto de maneira coletiva como por exemplo, sobre o que a equipe está fazendo, ou até se disponibilizar a uma apresentação e demostrar como tem feito para alcançar resultados praticando as melhores práticas desde que isso ajude outros colegas a também encontrarem o seu melhor principalmente para aqueles em cargos similares. O segredo não é se auto vender e sim deixar claro o quanto seus esforços e dedicação vem trazendo resultados positivos para a equipe e organização.
Preste muita atenção para não se tornar arrogante ou prepotente, o intuito não é se vangloriar e sim informar aos demais sobre como está conseguindo progredir com o trabalho remoto. Isso lhe proporciona uma visibilidade maior na empresa à medida que as pessoas entendem o cargo que você ocupa e o valor que você agrega.
3. Apoie Seu Gestor
A questão que sempre devemos considerar são nossos limites e até onde se pode dar as mãos para apoiar o outro sem se sacrificar ou adoecer. Antes de querer sai por aí ajudando seu chefe é preciso ter muito claro quais são seus compromissos, então a partir daí, sistemicamente manter uma relação mais estreita com seu chefe no intuito de estender a mão para facilitar a vida dele. Talvez muitos não entendem, mas ser líder e gestor de equipes remotas não é uma missão fácil e nem para todos. É preciso muita atenção e um verdadeiro malabarismo emocional e comportamental. Saber lidar com as pessoas já não é simples e agora fazer isso a distância e em plena crise sanitária e econômica é pior ainda.
Por isso, sempre que puder apoie ele, seja adiantando um trabalho, antecedendo com informações que estão sob sua responsabilidade para a próxima reunião; esteja muito bem preparado para a sua reunião individual a fim de que ela transcorra de maneira mais concisa, rápida e eficaz o possível.
Mantenha as conversas leves e procure ter um equilíbrio emocional. São atitudes de alto nível comportamentais que fazem você ser notado e apreciado. Demostrar maturidade em situações como a qual estamos passando não é fácil, mas necessário caso queria fazer a diferença. Demonstre que você está no controle com você mesmo.
Se houver oportunidade e estiver dentro do seu portfólio de conhecimento e aptidão, não se intimide e ofereça-se para ajudar com as tarefas extras facilitando a minimizar o peso que seu chefe está carregando. Essa atitude mostra que você não só é uma pessoa que realiza as suas tarefas, mas alguém que toma iniciativas e sabe o valor de se trabalhar em equipe.
Realmente parece que isso é atitudes de um verdadeiro puxa saco, mas não tem nada a ver. Primeiro que apoiar não quer dizer que sempre tem que concordar. Segundo é que o que está em jogo é seu emprego e se você tem a oportunidade de mostrar honestamente o seu melhor, não hesite – não deixe as críticas e julgamentos alheios te afetarem.
O que se pretende aqui demostrar é que quando se dá o seu melhor entende-se que ele não é só praticado de maneira egoísta e individual. Se você pode fazer algo também para os outros, está na verdade praticando a empatia e o verdadeiro sentido da ética nas relações. Demostrando que é capaz de ter harmonia, trabalhar em grupo e corresponder de maneira profissional tudo aquilo que a empresa espera do seu trabalho. Acredite, não há dúvidas para a psicologia comportamental o quanto pesa sua avaliação comportamental e relacional, quando se trata de demissões.
4. Peça Conselhos
Atualmente os gestores são bombardeados com solicitações de feedback constante, direta e criticamente. Mas expor as pessoas ao julgamento sobre seu desempenho e sobre como podem melhorar não é a forma ideal de ajudá-las a se superar, e na verdade pode inibir seu desenvolvimento. Nada pior que passar o tempo avaliando ou mediando o trabalho e as opiniões entre as pessoas de suas equipes; consome-se energia e, em geral, é uma perda de tempo.
É possível fazer diferente, em vez de avaliar, julgar ou criticar, coisas que tendem sempre a limitar as atividades da pessoa, procure solicitar de seus colaboradores a fornecer um conselho, a se concentrar mais sobre as possíveis ações futuras.
Embora o passado seja imutável, o futuro é cheio de possibilidades. Portanto, se você pedir algum conselho a alguém, esta pessoa provavelmente pensará nas oportunidades futuras para melhorar, em vez de se concentrar no passado e nas coisas já realizadas, que não podem mais ser alteradas.
Você não só vai ser visto como alguém de valor que contribui, como também alguém que reconhece o valor de todos e assim promove a equipe inteira. As organizações estão cheias de oportunidades de aprender com seus pares, colegas e clientes. Apesar da sua prevalência, pedir feedback geralmente é uma estratégia ineficaz para promover o crescimento e aprendizado. Isso se dá porque, quando os solicitados se concentram em demasia na avaliação de ações passadas, eles deixam de fazer recomendações tangíveis para as ações futuras. Como podemos superar essa barreira? Solicitando conselho para nossos pares, colegas e chefes. Adotar essa abordagem mostra que você tem a capacidade de se comunicar e colaborar bem com os outros, e seu chefe deixa de hesitar ao colocar você em equipes, por se preocupar se você irá trabalhar bem com os demais.
Aqui vale uma ressalva para os novatos. Por vezes, solicitar feedback pode ser mais benéfico. Pessoas que são novatas na sua área normalmente consideram ideias críticas e específicas menos motivadoras — em parte porque não sentem que possuem as habilidades básicas e necessárias para melhorar. Portanto, no caso de novatos, talvez seja melhor pedir feedback, e não conselho, para receber menos críticas desmotivadoras e mais encorajamento de alto nível.
5. Seja Empático, Pratique A Simpatia
Está cada vez mais difícil se manter equilibrado, isso é fato. Talvez diante a tantas pressões externas e consequentemente internas, ter leveza com a vida e evitar o atrito, estresse tão como controlar a ansiedade e os ânimos tem sido uma missão difícil. Como consequência as pessoas estão cada vez menos simpáticas e poucos conseguem praticar a empatia.
A Empatia não é garantia de que sentirá o que exatamente o outro sente, mas é a vontade de entender e aceitar o outro, mesmo diante as diferenças e a todas as barreiras e problemas que possam existir, como o distanciamento, o estresse, os limites intelectuais, economia, sociais, culturais, psíquicas, entre outras, aceitando, discutindo e buscando encontrar valores que pertençam ao outro, na prática da ética nas relações. Está na Empatia a junção da sublimidade com a vida. Fato é que a Empatia representa um aprimorando de todo ser humano diante ao reconhecimento das maiores virtudes de cada um. Talvez a primazia para o resgate de um equilíbrio ético diante tantas inseguranças.
Empatia é a premissa básica para não só o outro ficar bem, mas para você também ficar bem. Certo de compreender que para ficar bem é preciso oferecer ao outro a certeza que a sua paz, estabilidade, harmonia interna não pertence às forças externas, mas sim exclusivamente a você e ninguém pode lhe tirar isso porque aquilo que está intrínseco na sua consciência é formada pelos seus valores e que jamais se perderão, permitindo percorrer a vida em um caminho mais claro, sábio e com certeza, mais harmônico para o encontro do melhor entre as pessoas.
Por sua vez, a simpatia é a percepção, compreensão e reação ao sofrimento ou necessidade de outra forma de vida. E nesse momento, dificilmente alguém não está passando por algum tipo de problema pessoal. Essa preocupação empática é impulsionada por uma mudança de ponto de vista, de uma perspectiva pessoal para a perspectiva do outro que está necessitado. Em resumo, tem um pensamento de David Hume que diz que este é o caso porque “as mentes de todos os homens são semelhantes em seus sentimentos e operações” e que “o movimento de um se comunica com o resto” de modo que as afetações passam prontamente de uma pessoa para outra, gerando movimentos correspondentes.
6. Espalhe Positividade
O distanciamento quebra a afinidade entre duas ou mais pessoas pela semelhança e proximidade de sentimentos e pensamentos. Aquilo que havia na relação respeitosa estabelecida entre os colegas de trabalho tende a se esfriar com o tempo distante.
Essa preocupação da boa disposição e gentileza em atender às solicitações necessárias de maneira gentil, disposta, agradável e manter um tratamento amistoso é resultado de um esforço que precisa ser praticado.
Um resultado infeliz ocasionado por uma conversa mal interpretada, um momento de estresse, uma desatenção, e tantas outras atitudes antissociais pode levar a reações que ficarão marcadas pelo tempo e que talvez não se consiga mais se desafazer.
Não há como negar, hoje em dia essa desarmonia está muito presente nas relações. A reação de muitas pessoas, onde muitas delas estão sofrendo pelo o seu próprio medo gera esse desequilíbrio comportamental.
Faça diferente. Em toda e qualquer relação comece com assuntos positivos, alegradores, descontraídos para quebrar esse status quo estressante e tão presente hoje nas redes sociais, mídia, tvs, rádios, etc. Evite política, pandemia, mortes, ou qualquer outra questão que leve a pessoa começar uma relação já com suas emoções negativas excitadas.
Se preciso, sugira tópicos como livros, filmes, shows, etc, mas que tenha um apelo positivo. Seja qual for o assunto que você trouxer, ele se espalha; assim como a emoção é contagiante, um assunto alegrador também é então, espalhe coisas boas na vida de seus colegas. Como um bônus, se você sabe ser espirituoso, seja. De boas risadas, faça o outro se sentir à vontade e pertencente ao momento.
Ter alegria dentro de si e contaminar o outro com esse bom espírito pode não garantir a sustentação de seu cargo em um eventual corte, mas com certeza gera harmonia. A alegria traz leveza e isso ajuda a realizar um bom trabalho e ter uma presença positiva. Todo bom trabalho é recompensador e aumenta sua probabilidade de sucesso por você estar demonstrando seu valor para a organização e para as pessoas. Em um momento em que tantas pessoas estão recebendo más notícias e consequências negativas de tudo que há interno e externo a nós, precisamos lembrar de encontrar os pontos positivos e destacá-los. Da mesma forma, encontrar mecanismos de compensar as más notícias, lembrando às pessoas das ocasiões em que foi enfrentado tantos outros desafios no passado e a organização saiu vitoriosa, afinal essa não é a primeira nem a última das crises que passaremos.
7. Comunique-se Com Frequência.
Não deixe de se comunicar com a equipe e com as pessoas que fazem parte da empresa no qual você trabalha. Faça isso com muito mais frequência do que está fazendo agora e que acha necessário. A comunicação frequente reduz as alucinações e isso minimiza o medo e a incerteza, e garante que as pessoas sempre estejam atentas a você. Seja qual for a sua posição hierárquica, com o distanciamento e todos atributos estressantes do momento no qual se encontra, tende a ser abatidos pelo estresse e pelas pressões, por isso mesmo, não se canse de falar com as pessoas, deixar as mensagens claras e se necessário e repetir mensagens essenciais; muitos dos colaboradores estão no ápice emocional e estes precisam saber que os membros da equipe importam com ele – pessoas diferentes podem ter de ouvir mensagens de maneiras diferentes e por meio de canais diferentes, então insista.
A maneira como as pessoas se comunicam pode acentuar ou destruir o comprometimento do colaborador com a organização. Está na comunicação eficaz as garantias de que a empresa o apoia e vice versa, e isso é inspirador.
Muito do que está acontecendo na vida hoje, seja na economia, nas relações tão como na insegurança de um futuro incerto estará fora do seu alcance. É impossível controlar o que as empresas julgam essencial ou não, como também não é possível controlar as mudanças organizacionais e as decisões que hoje muitas delas tem que tomar para não desaparecer. Há muitos fatores externos que mesmo já estabelecidos são agora duvidosos e que podem mudar a ordem das demandas do mercado e que vai refletir no seu trabalho. Entretanto, se você ao menos entender o sentido desses 7 tópicos acima, ajudará a ir mais a frente, possibilitando aumentar suas chances não só de gerar o maior impacto e ganhar créditos, mas também a ter maior controle sobre si mesmo deixando uma impressão positiva durante todo esse período. Por fim, além desses 7 pontos, se permita em procurar ajuda externa, muitas vezes ter um bom terapeuta comportamental e mesmo um bom coach pode fazer você ressignificar muitos dos seus paradigmas e desafazer de muitas crenças limitantes que estão sendo construídas em tempos atuais.
Sobre o Autor:
Marcello de Souza, fundador da Coaching & Você, é apaixonado por assuntos referentes a gestão, liderança e fascinado pelo cotidiano e pelas mais diversas formas do desenvolvimento da inteligência comportamental humana. Estudioso, escritor, pesquisador e admirador da psicologia social, vive em busca constante do crescimento intelectual e comportamental humano.
Tem mais de 21 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais, atuando como agente, facilitador palestrante e consultor internacional. Tem vasto conhecimento em gestão e consultoria de equipes multidisciplinares, liderança e gestão de projetos de alto impacto, relacionamento e negócios. Coordenou times e clientes, atuando na implementação de novas ideias, simplificação de processos e identificação de áreas frágeis, bem como na antecipação de cenários com ações inovadoras de alto impacto além de desenvolver a excelência nas pessoas.
Seu trabalho seja como Pesquisador, Coach, Mentor, Terapeuta, Palestrante e Treinador, seja em campo ou em seu consultório, utiliza dos mais alto níveis de conhecimento que envolve desde neurociências, psicologia social e comportamental como também ferramentas especializadas para análise a avaliação comportamentais, técnicas como Coaching, PNL, Hipnose, Constelação Sistêmica Organizacional e Familiar, Psicologia Transpessoal, Logoterapia, entre tantos outros fundamentos que foram alcançados em mais de 21 anos de experiência e pela busca contínua do conhecimento.
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