FELICIDAD ORGANIZACIONAL – PARTE FINAL: RELACIONES HUMANAS
“En nuestra búsqueda incansable de la felicidad, en algún momento descubriremos que, al desentrañar los enigmas de la existencia, las respuestas más simples son las más relevantes, y a menudo residen en las conexiones humanas que cultivamos, en las relaciones que construimos y en la armonía que encontramos en el equilibrio entre lo que hacemos de útil y lo que asumimos como responsables. Pero al final, la verdadera riqueza de una vida reside en la calidad de los lazos que tejemos, ya que, después de todo, somos seres definidos por las conexiones que formamos.” (Marcello de Souza)
Antes de iniciar este último artículo de la serie de cuatro sobre la “Felicidad en las Organizaciones”, vale la pena recordar que el primero comienza justamente sobre la comprensión del CHO (Chief Happiness Officer) dentro de las organizaciones, y comprender claramente que, a diferencia de lo que se piensa, la felicidad no es, o al menos, no debería ser el foco principal del CHO. En la segunda parte, busco aclarar cuál es “El Peso Oculto De la Felicidad”, donde hago un abordaje reflexivo del significado de la felicidad hasta la comprensión de que la felicidad en las empresas no es solo un objetivo a alcanzar, sino un proceso continuo de búsqueda y crecimiento personal y organizacional y que, de hecho, un entorno saludable puede ser menos sobre cómo ser feliz y más sobre cómo vivir con propósito, autenticidad y gratitud. En la tercera parte, busco instigar su reflexión sobre “¿Qué Felicidad Valoran Más los Colaboradores? Aquí exploro la complejidad de la felicidad en el lugar de trabajo y el papel crucial del Chief Happiness Officer (CHO) en este viaje. A lo largo de él, me sumerjo en dos perspectivas fundamentales: Ser Feliz En Su Vida y Ser Feliz Sobre Su Vida, destacando cómo estas visiones se entrelazan e influyen en la búsqueda de la felicidad de los colaboradores. Por último, hoy quiero finalizar todo este viaje de manera muy objetiva y dejar claro que todo se resume en algo tan trivial, pero que día tras día estamos olvidando.
Hoy quiero hacer que entiendas que sí, la búsqueda de la felicidad es un viaje que impregna nuestra existencia, y su influencia en las organizaciones es un tema central hoy para la salud vital de una empresa, pero ahora, quiero provocar percepciones a partir de un estudio que se extiende por décadas y generaciones de investigadores: el Estudio de Harvard sobre Desarrollo Adulto.
En este extenso y estructurado estudio que aún está en curso, se inició en 1938, bajo el liderazgo de cuatro diferentes directores, y continúa arrojando luz sobre cuestiones fundamentales relacionadas con el bienestar, desarrollo y felicidad. Actualmente, la investigación está en su segunda generación, siguiendo a los hijos de los primeros participantes. El estudio destaca que la clave para una vida más feliz y saludable no es un secreto complejo, sino algo profundamente arraigado en nuestra experiencia diaria.
El Dr. Robert Waldinger, renombrado profesor de psiquiatría de la Universidad de Harvard, compiló estos hallazgos en su libro, “La Buena Vida: Lecciones del Estudio Científico Más Largo del Mundo sobre la Felicidad”. En él, el autor destaca la importancia de las relaciones interpersonales saludables y su influencia directa en la satisfacción en la vida.
Durante más de 85 años, los investigadores de la Universidad de Harvard, en Estados Unidos, han estado buscando una respuesta. El Estudio sobre el Desarrollo Adulto (Study of Adult Development, en inglés) comenzó en 1938, analizando a 700 jóvenes, entre estudiantes de la prestigiosa universidad y residentes de barrios pobres de Boston.
La investigación siguió a estos jóvenes durante toda su vida, monitoreando su estado mental, físico y emocional. El estudio continúa ahora con más de mil hombres y mujeres, hijos de los participantes originales. El actual director del estudio, el cuarto desde el inicio, es el psiquiatra estadounidense Robert Waldinger, que también es sacerdote zen. Su charla TED “¿Qué hace una vida buena? Lecciones del estudio más largo sobre la felicidad”, se volvió viral en Internet. El video de la conferencia ha sido descargado más de 45 millones de veces.
“Hay muchas conclusiones de este estudio”, dijo Waldinger en una entrevista: “Pero lo fundamental, que escuchamos una y otra vez, es que lo importante para mantenernos felices y saludables a lo largo de la vida es la calidad de nuestras relaciones”.
Notablemente, queda claro que el cultivo de relaciones recíprocas, donde hay intercambios sinceros, genera en nosotros, como seres humanos, una condición de necesidad de apoyo mutuo y el espacio para el crecimiento comportamental. Desde el punto de vista neurocientífico, este proceso contribuye a la producción de ciertos neurotransmisores fundamentales para construir el sentimiento que lleva consigo la felicidad, ayuda a construir una base sólida para enfrentar desafíos y crisis, y mantener un equilibrio saludable entre la vida profesional y personal. Además, las buenas relaciones no solo aumentan nuestro bienestar emocional, sino que también reducen los niveles de estrés en nuestras vidas. Nos dan el apoyo necesario para enfrentar dificultades y situaciones desafiantes con más resiliencia.
“Lo que hemos descubierto es que, en el caso de las personas más satisfechas en sus relaciones, más conectadas con los demás, su cuerpo y cerebro permanecen saludables por más tiempo” (Robert Waldinger)
Este aumento en la satisfacción de la vida demuestra que, contrario a las suposiciones convencionales, la riqueza y la fama no son los impulsores principales de la felicidad, sino la calidad de las relaciones que cultivamos. Basándose en datos concretos e historias reales de participantes del estudio, el Dr. Waldinger ofrece valiosos conocimientos para reconsiderar nuestras prioridades y adoptar un enfoque más consciente en la búsqueda de una vida plena y significativa. Es importante destacar que las conclusiones del “Estudio de Harvard sobre Desarrollo Adulto” están respaldadas por una serie de estudios adicionales. Estas investigaciones, seguidas por muchas otras líneas científicas como la psicología social, cognitiva y neurociencias, confirman que las personas que disfrutan de relaciones interpersonales saludables tienden a informar una mayor satisfacción con sus vidas. Esta conexión entre relaciones y felicidad es universal, trasciende culturas y edades, y ofrece una visión clara del poder innegable de los lazos interpersonales.
En este último artículo, examinaremos más profundamente el papel fundamental de las relaciones interpersonales en la determinación de la felicidad y destacaremos la importancia de mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Después de todo, la clave para una vida más feliz y saludable radica en las conexiones humanas que cultivamos.
CONSTRUYENDO LA FELICIDAD
¿Cuántas veces en la vida hemos escuchado que “el dinero no trae felicidad”? Este es un dicho común en cualquier literatura de autoayuda. Sin embargo, con este estudio y el avance de los estudios del comportamiento, se ha demostrado que hay mucho más que una simple justificación para los conformistas; hay una cierta verdad en la afirmación. A través de estudios en psicología social, del comportamiento y neurociencias, podemos decir ahora categóricamente que el dinero, aunque juega un papel en nuestro bienestar, no es el único factor determinante. Tener una cantidad sustancial de dinero o fama no tiene una correlación directa con la felicidad, pero que quede claro que la investigación también destaca que la pobreza puede influir negativamente en la satisfacción con la vida. Mientras alguien no tenga cubiertas sus necesidades básicas, encontrar la felicidad y la plenitud en la vida se convierte en una tarea muy ardua. Sin embargo, una vez que se satisfacen las necesidades esenciales como comida, vivienda y educación, la búsqueda de ganar más dinero no contribuye significativamente a una vida más feliz. Aquí radica la importancia de nutrir y cultivar relaciones significativas, desde las emocionales hasta las más superficiales con colegas. Son estas conexiones las que brindan el apoyo emocional y el sentido de propósito que a menudo buscamos en la vida.
De hecho, una de las grandes lecciones del “Estudio de Harvard sobre el Desarrollo Adulto” es que demuestra que la verdadera riqueza de una vida reside en la calidad de las relaciones que construimos, en el equilibrio entre el trabajo y el ocio, y en la comprensión de que el dinero, aunque importante para satisfacer las necesidades básicas, no es el único factor que influye en nuestra felicidad y bienestar. A medida que seguimos buscando una vida más significativa, estas conclusiones nos recuerdan, o deberían recordarnos, valorar lo que realmente importa: nuestras conexiones con los demás.
AMBIENTE DE TRABAJO
Cuando llevamos estos estudios a las organizaciones, podemos entender la importancia del ambiente de trabajo y cómo impacta en nuestras vidas. El mundo corporativo a menudo se describe como un ecosistema complejo, con numerosas variables que influyen en el desempeño, la satisfacción de los empleados y la retención del talento. Uno de estos factores, a menudo subestimado, es el impacto de las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. Al explorar este tema, queda claro que las conexiones entre los empleados desempeñan un papel esencial en el establecimiento de un clima organizacional saludable, que, a su vez, es fundamental para la productividad efectiva y el logro de los objetivos corporativos.
Como se ha visto en los tres últimos artículos que he publicado sobre “Felicidad Organizacional”, el clima organizacional de una empresa se refiere al ambiente emocional que impregna el lugar de trabajo. Este clima está influenciado por diversos factores, como el liderazgo, la comunicación, la cultura corporativa y, como destacaremos, las relaciones interpersonales. Un clima saludable es un trampolín para la satisfacción de los empleados. Los empleados que se sienten apoyados, valorados y conectados con sus colegas tienen más probabilidades de desempeñar sus funciones con entusiasmo y compromiso. Esto, a su vez, tiene un impacto directo en la productividad y la calidad del trabajo.
No es de extrañar que, más que simplemente satisfacción, la retención del talento sea una preocupación crítica para cualquier empresa. Los empleados que tienen relaciones saludables en el trabajo y se sienten parte de un equipo cohesionado son menos propensos a buscar oportunidades en otros lugares. Esto reduce la rotación de personal y ahorra recursos valiosos en capacitación y reclutamiento de nuevos empleados. Invertir en la construcción de relaciones interpersonales sólidas, por lo tanto, puede tener un impacto significativo en la estabilidad de la fuerza laboral de una empresa.
Los resultados presentados por este extenso estudio sobre la felicidad tienen su verdadera importancia al alertarnos de que las relaciones interpersonales positivas son la esencia de la vida, y en el lugar de trabajo no podría ser diferente, ya que también promueven la colaboración y la productividad. Cuando los empleados se sienten cómodos compartiendo ideas, trabajando en equipo y apoyándose mutuamente, el ambiente se vuelve propicio para la innovación y la eficiencia. Esto resulta en soluciones más creativas, una resolución de problemas más efectiva y un trabajo en equipo más armonioso.
CÓMO CULTIVAR RELACIONES EN EL LUGAR DE TRABAJO
“Una buena vida no es el destino, sino el camino y con quién caminas… Y al hacerlo, segundo a segundo, puedes decidir a qué y a quién le das tu atención” (Robert Waldinger)
Entonces, ¿cómo pueden las empresas promover relaciones interpersonales saludables en el lugar de trabajo? La primera pregunta podría ser preguntarse cómo sería su vida si ese compañero de trabajo no hiciera esas cosas o si esa persona no estuviera en su vida. Esto es a lo que me refiero cuando le pido a mis clientes que “reconozcan a alguien por hacer algo bueno”, por hacer algo que si no estuviera en su vida, lo haría sentir infeliz.
Examinemos algunas ideas profundas que no solo enfatizan la importancia de las relaciones y su impacto en las empresas, sino que también demuestran que es posible elevar el clima y la cultura organizacional a un nivel de armonía en las relaciones.
Para esto, es crucial entender que un lugar de trabajo es mucho más que simplemente el lugar donde se realizan las tareas; es un ecosistema en constante evolución. Es el espacio donde las personas pasan la mayor parte de su tiempo, realizando sus funciones y, igualmente importante, construyendo conexiones humanas. Los lugares de trabajo saludables no solo impulsan el éxito y la satisfacción de los empleados, sino que también tienen un impacto positivo en sus vidas, contribuyendo a su bienestar. Por otro lado, los ambientes tóxicos tienen un impacto negativo tanto en la calidad de vida y el bienestar de los empleados como en los resultados finales de las empresas.
Comenzamos, desde el primer artículo de esta serie, reconociendo que todo comienza con el liderazgo. Por lo tanto, refuerzo aquí que los líderes y gerentes juegan un papel crítico al establecer el tono y dar forma a un ambiente que refleje la cultura de la empresa. Como se discutió, en entornos saludables, la comunicación es abierta, y los objetivos y valores corporativos se basan en principios de respeto, empatía e inclusión. Por otro lado, los ambientes tóxicos proyectan una sombra sobre los empleados, manifestándose de diversas formas, desde el estrés crónico hasta la insatisfacción laboral, e incluso afectando la salud mental. La toxicidad en el lugar de trabajo está asociada con altos niveles de rotación de empleados. Esto compromete la productividad, afecta el ánimo del equipo y obstaculiza la capacidad de atraer y retener talento de calidad, lo que resulta en costos financieros y pérdida de calidad del producto final.
Identificación y Combate a los Ambientes de Trabajo Tóxicos
Las causas de los ambientes de trabajo tóxicos son diversas, pero todas comparten la capacidad de socavar la dinámica del lugar de trabajo. Sin embargo, fundamentalmente, la causa común es la falla en la comunicación, a menudo obstaculizada por conflictos no resueltos, malentendidos y una cultura que valora el secreto. Esta atmósfera tóxica impregna el entorno e impacta negativamente a todos los involucrados.
Identificar y combatir estas causas es esencial para abordar los ambientes de trabajo tóxicos. Comienza con un liderazgo consciente y ético, promoviendo una cultura de comunicación abierta y respetuosa. Los líderes deben ser conscientes de los efectos negativos que la toxicidad puede tener y trabajar activamente para crear un ambiente de trabajo saludable. Además, las organizaciones pueden invertir en programas de bienestar y salud mental, proporcionando recursos y apoyo emocional a los empleados. Sensibilizar sobre la importancia de la salud mental en el lugar de trabajo y brindar capacitación en gestión de conflictos también son pasos valiosos.
El liderazgo inadecuado también es un factor crítico. Los líderes que carecen de empatía, no brindan apoyo emocional o no mantienen estándares éticos o respetan las diferencias dentro de la estructura organizativa pueden crear un ambiente tóxico. Los empleados se sienten menospreciados, descuidados y desmotivados bajo un liderazgo inadecuado. La falta de apoyo emocional es otra causa subyacente. Los ambientes de trabajo donde la salud mental y emocional de los empleados no se toma en serio pueden volverse tóxicos rápidamente. La presión constante, la sobrecarga de trabajo y la ausencia de programas de apoyo a la salud mental son indicadores alarmantes de una cultura laboral perjudicial. Pero, ¿cómo fomentamos la armonía en el lugar de trabajo?
Estrategias para Relaciones Interpersonales Saludables
En este sentido, el liderazgo que se dedica a ser inspirador se convierte en la piedra angular de las relaciones interpersonales saludables. Los líderes que demuestran empatía, integridad y un compromiso con el bienestar de sus equipos crean un entorno donde los empleados se sienten valorados y motivados. Inspirar confianza y proporcionar un ejemplo positivo son cruciales para fomentar relaciones saludables en el lugar de trabajo.
Promover la felicidad en las empresas no es una tarea sencilla, pero es esencial para el éxito y la productividad de las organizaciones. Hay varias formas de crear un ambiente propicio para la felicidad organizacional:
- Cultura de Apoyo y Colaboración: Las empresas pueden fomentar una cultura de apoyo y colaboración, alentando la creación de relaciones saludables entre colegas y superiores. Esto implica promover la comunicación abierta, el respeto mutuo y el apoyo en momentos de desafío.
- Desarrollo Personal y Profesional: Ofrecer oportunidades de desarrollo personal y profesional ayuda a los empleados a crecer y sentirse valorados. Invertir en las habilidades y carreras de los empleados contribuye a su satisfacción.
- Equilibrio Entre Vida Personal y Profesional: Las empresas pueden promover un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional, reconociendo la importancia de que los empleados tengan tiempo para sus familias e intereses fuera del trabajo.
- Reconocimiento y Gratitud: Reconocer el trabajo arduo y expresar gratitud a los empleados es esencial. El reconocimiento crea un ambiente donde los empleados se sienten valorados y motivados.
- Salud y Bienestar: Fomentar prácticas de salud y bienestar, como el ejercicio, la alimentación saludable y la gestión del estrés, contribuye a la felicidad de los empleados.
- Inclusión y Diversidad: Valorar la diversidad y promover una cultura inclusiva ayuda a construir relaciones más sólidas y promover la felicidad entre todos los empleados.
Sé que puede parecer trivial, pero estas estrategias suelen pasarse por alto continuamente. Al adoptar estas estrategias, las organizaciones ayudan a crear un ambiente de trabajo saludable y armonioso, promoviendo relaciones interpersonales sólidas que beneficiarán tanto a los empleados como a la empresa misma. Por lo tanto, en el camino hacia una vida más significativa, recuerda valorar lo que realmente importa: nuestras conexiones con los demás.
Armonía Personal y Profesional
Antes de finalizar este recorrido, debo llamar su atención para que comprenda no solo la importancia de las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo, que es innegable, y esta relevancia está resaltada por el estudio presentado desde el primer artículo y profundamente investigada como describo al inicio de este trabajo. Sin embargo, como desarrollador conductual, no puedo dejar de llamar la atención y advertir que el contacto humano directo, presencial, es una parte esencial de esta ecuación.
Aunque la tecnología tiene su papel en la moderna dinámica laboral, el contacto humano físico desempeña un papel insustituible. Es importante comprender que el contacto personal cara a cara es fundamental para crear conexiones genuinas y relaciones sólidas en el lugar de trabajo. En las interacciones presenciales, los colaboradores pueden percibir los matices de la comunicación no verbal, como el lenguaje corporal, las expresiones faciales y el tono de voz, además de toda una estructuración bioquímica que marca la diferencia para nuestro cerebro. Este conjunto de respuestas fisiológicas es crucial para comprender y equilibrar emociones, sentimientos y la estructuración del pensamiento, creando una base sólida para relaciones interpersonales saludables.
Aunque la tecnología ha permitido una comunicación más rápida, no reemplaza la riqueza de las interacciones personales. El contacto humano presencial es esencial para construir confianza, empatía y rapport. Además, las relaciones personales en el trabajo tienen más probabilidades de desarrollar lazos que se extienden más allá del entorno laboral. La conexión personal permite que los colegas se conozcan en un nivel más profundo, compartiendo intereses, desafíos y triunfos fuera de la oficina. Estas relaciones más amplias fortalecen la base de la colaboración y la comprensión en el lugar de trabajo.
Por lo tanto, comprenda que las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo deben ser alimentadas y valoradas, lo que incluye reconocer el papel fundamental del contacto humano directo. Las organizaciones que priorizan las conexiones personales están mejor posicionadas para promover un ambiente de trabajo saludable, donde los colaboradores se sienten apoyados, valorados y, sobre todo, conectados a un nivel humano. La búsqueda de relaciones saludables en el trabajo es, por lo tanto, una búsqueda de relaciones genuinas, personales y humanas que trascienden las limitaciones de la tecnología.
Llegamos al final de este recorrido de cuatro artículos centrados en la comprensión y reflexión sobre la “Felicidad en las Organizaciones”. Sin embargo, aún quiero utilizar este final del viaje del artículo para recordar otro pasaje del libro del Dr. Waldinger, en el que trae algo muy importante para terminar este viaje y tiene que ver con el arrepentimiento. En su libro, nos recuerda que cuando los participantes llegaron a los 80 años, hicieron la siguiente pregunta: cuando miras hacia atrás en tu vida, ¿de qué te arrepientes más? Hubo dos grandes arrepentimientos.
Uno de ellos era algo así como: “Me gustaría no haber pasado tanto tiempo en el trabajo y haber pasado más tiempo con las personas que amo.” Por lo tanto, hay una razón para aquel conocido cliché de que “nadie en su lecho de muerte desearía haber pasado más tiempo en la oficina”. El otro arrepentimiento expresado particularmente por las mujeres fue: “Me gustaría no haber pasado tanto tiempo preocupándome por lo que piensan los demás.”
En este sentido, quiero dejarles aquí para que piensen un poco en cómo están construyendo sus relaciones. Hoy, puedo decir que, al igual que el Dr. Waldinger, entre mis arrepentimientos está precisamente el poco tiempo que estuve junto a personas queridas y cuánto costó de mi tiempo preocuparme por lo que pensaban los demás. Que esto sirva como un recordatorio poderoso de que, al final de nuestros días, nadie desearía haber pasado más tiempo en la oficina que junto a las personas que realmente importan. Al igual que nuestras preocupaciones sobre el juicio de los demás también son, muchas veces, una carga que nos impide buscar la felicidad genuina en las organizaciones. Es fundamental reflexionar sobre cómo equilibramos nuestras vidas profesionales y personales, garantizando que el tiempo dedicado al trabajo no nos impida cuidarnos a nosotros mismos y nutrir relaciones significativas con nuestros seres queridos.
Espero, por último, que con este último artículo de la serie, sea posible comprender que el secreto está en el equilibrio entre la promoción de la vida profesional y personal. Me refiero a la capacidad de equilibrar las demandas del trabajo con la vida personal, permitiendo que los colaboradores cuiden de sí mismos, sus familias e intereses personales. Tener un equilibrio adecuado es fundamental para evitar el agotamiento, reducir el estrés y mantener la salud mental y física. Los colaboradores que se sienten abrumados por las responsabilidades profesionales sin tiempo para cuidar de sí mismos a menudo enfrentan problemas de salud, desmotivación y dificultades en las relaciones interpersonales en el trabajo.
Las organizaciones que reconocen la importancia del equilibrio entre la vida profesional y personal están adoptando políticas que promueven el bienestar de los colaboradores. Esto incluye la oferta de horarios laborales flexibles, la opción de trabajo remoto y la implementación de programas de bienestar que van desde actividades físicas y apoyo a la salud mental hasta políticas de licencia parental. Estas iniciativas demuestran que la organización se preocupa por el bienestar de sus colaboradores.
El equilibrio entre la vida profesional y personal no beneficia solo al individuo, sino que también fortalece las relaciones interpersonales en el trabajo. Los colaboradores que tienen tiempo para atender sus necesidades personales y familiares son más propensos a ingresar al entorno laboral con una actitud positiva. Son menos propensos a llevar el estrés y los problemas personales al trabajo, creando un ambiente más armonioso.
Además, la flexibilidad en el trabajo permite que los colaboradores participen en actividades sociales y de ocio, lo que promueve la construcción de relaciones fuera del entorno laboral. Estas conexiones personales a menudo se traducen en relaciones más sólidas y colaborativas en el trabajo.
Así como, no olvidemos que el liderazgo es el reflejo de la cultura organizacional, consecuentemente, del clima organizacional. Juega un papel crucial en la promoción del equilibrio entre la vida profesional y personal. Los líderes que modelan este equilibrio envían un mensaje claro de que es aceptable e incentivado cuidar de la vida personal. Los líderes que apoyan la flexibilidad y el bienestar de sus colaboradores crean un ambiente donde se valora el equilibrio y, a su vez, promueven relaciones interpersonales más saludables.
Espero también que, al llegar al final de esta exploración sobre la comprensión del impacto de la “Felicidad en las Organizaciones”, quede claro que todo se reduce, por lo tanto, a las relaciones dentro del entorno de trabajo. Es fundamental reflexionar sobre cómo las conexiones humanas moldean no solo nuestra experiencia en el trabajo, sino también nuestra calidad de vida en general. Comprender la importancia de las relaciones interpersonales es el primer paso para mejorar tanto la satisfacción de los colaboradores como el desempeño de las organizaciones. Ahora es el momento de adoptar políticas y prácticas que prioricen el cultivo de relaciones positivas en el entorno laboral y crear un ambiente saludable para todos los involucrados.
Así como, espero que a partir de esta secuencia de artículos específicos sobre la felicidad, quede claro el papel del CHO (Chief Happiness Officer) y sus responsabilidades, que no son meramente una cuestión de conveniencia o cortesía; son fundamentales para la estructuración de un ambiente organizacional que valore nuestra salud y bienestar. En este sentido, vale la pena recordar que pasamos una parte significativa de nuestras vidas en el trabajo, y la calidad de esas horas puede influir en todas las demás áreas de nuestras vidas. Las relaciones saludables en el trabajo no solo nos hacen sentir más valorados y respaldados, sino que también tienen un impacto directo en nuestra salud mental, física y emocional.
Así como afirma el Dr. Robert Waldinger, el CHO (Chief Happiness Officer) nunca debe perder de vista el cultivo de relaciones interpersonales positivas y tener claro que no es una tarea fácil, pero es una empresa que vale la pena.
Es hora de que las organizaciones asuman la responsabilidad de crear entornos laborales donde las relaciones humanas sean valoradas y priorizadas. Esto implica liderazgos inspiradores, comunicación efectiva, apoyo a la diversidad e inclusión, y políticas que promuevan el equilibrio entre la vida profesional y personal, y todo esto es responsabilidad conjunta del CHO (Chief Happiness Officer).
Al hacerlo, las organizaciones pueden esperar una fuerza laboral más motivada, creativa y productiva. Los colaboradores más satisfechos y comprometidos no solo prosperan en el trabajo, sino que también contribuyen al éxito general de la organización.
El buen CHO nunca tendrá dudas de que las relaciones en el trabajo son la columna vertebral de organizaciones saludables y colaboradores felices. Comprender y abrazar la importancia de las conexiones humanas en el lugar de trabajo es el primer paso para crear un ambiente donde todos puedan prosperar. Ahora es el momento de adoptar políticas y prácticas que prioricen el cultivo de relaciones interpersonales saludables y crear un entorno laboral que beneficie tanto a los individuos como a las organizaciones en su conjunto. La búsqueda de relaciones saludables en el trabajo es un viaje continuo, pero los frutos cosechados hacen que cada esfuerzo sea valioso y gratificante.
Querido amigo, si lo deseas, puedes revisar la parte 1 y parte 2 de este excelente artículo en:
Felicidad Organizacional Parte 1: ¿Son Todos Solo Mitos?
Felicidad en las Organizaciones Parte 2: El Peso Oculto de la Felicidad
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Hello, I’m Marcello de Souza! I started my career in 1997 as a leader and manager of a large company in the IT and Telecom market. Since then, I have been involved in major projects structuring, implementing, and optimizing telecommunications networks in Brazil. Restless and passionate about behavioral and social psychology. In 2008, I decided to delve into the universe of the human mind. Since then, I have become a professional passionate about unraveling the secrets of human behavior and catalyzing positive changes in individuals and organizations. A Ph.D. in Social Psychology, with over 25 years of experience in Cognitive Behavioral Development & Human Organization. With a broad career, I highlight my roles as:
• Master Senior Coach & Trainer: I guide my clients in pursuit of goals and personal and professional development, providing extraordinary results. • Chief Happiness Officer (CHO): I promote an organizational culture of happiness and well-being, boosting productivity and employee engagement. • Expert in Language & Behavioral Development: I enhance communication and self-knowledge skills, empowering individuals to face challenges with resilience. • Cognitive Behavioral Therapist: I use cutting-edge cognitive-behavioral therapy to assist in overcoming obstacles and achieving a balanced mind. • Speaker, Professor, Writer, and Researcher: I share valuable knowledge and insights in events, training, and publications to inspire positive changes. • Consultant & Mentor: My experience in leadership and project management allows me to identify growth opportunities and propose personalized strategies.
My solid academic background includes four post-graduate degrees and a Ph.D. in Social Psychology, as well as international certifications in Management, Leadership, and Cognitive Behavioral Development. My contributions in the field are widely recognized in hundreds of classes, training sessions, lectures, and published articles.
Co-author of the book “The Secret of Coaching” and author of “The Map Is Not the Territory, the Territory Is You” and “The Society of Diet” (the first of a trilogy on human behavior in contemporaneity – 09/2023).
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