PSICOLOGIA SOCIAL
POR QUE ESTAMOS SEMPRE CANSADOS DURANTE O TRABALHO. E COMO MUDAR ISSO
O sono depois do almoço é normal, mas a sensação de cansaço constante durante o trabalho tornou-se presença quase que constante para muitas pessoas. Chamada de fatiga de trabalho, o cansaço não é apenas físico, mas também mental. Falta…
POR QUE PEDIR CONSELHOS É MAIS EFICAZ DO QUE PEDIR FEEDBACK?
Você acabou de fazer um ótimo primeiro discurso para um cliente importante e recebeu um convite para apresentar-se para os líderes seniores. Agora você precisa de uma segunda opinião sobre sua apresentação para ver se há algo…
SUA FORÇA DE TRABALHO É MAIS ADAPTÁVEL DO QUE VOCÊ IMAGINA
Os funcionários estão ávidos por treinamento e as empresas precisam aproveitar isso como oportunidade competitiva. Muitos gestores têm pouca fé na capacidade de seus funcionários sobreviverem às reviravoltas de uma economia em rápida evolução. “A maioria das…
A REINVENÇÃO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Visite qualquer grande empresa, e poucos departamentos serão tão facilmente reconhecíveis como o atendimento ao cliente. Os call centers geralmente se assemelham a um ambiente de chão de fábrica: fileiras de atendentes com fones de ouvido que…
- ARTIGOS (OUTROS AUTORES), COACHING COMPORTAMENTAL, DESENVOLVIMENTO HUMANO, PSICOLOGIA, PSICOLOGIA SOCIAL
COMO NOSSO CÉREBRO DECIDE QUANDO CONFIAR
A confiança é o facilitador dos negócios globais: sem ela, a maioria das transações do mercado seria impossível. Ela também é uma marca registrada de organizações de alto desempenho. Colaboradores em empresas altamente confiáveis são mais produtivos,…
RECOMPENSAR OU NÃO RECOMPENSAR, EIS A QUESTÃO!
O modelo de Motivação à base de recompensas e punições não são tão eficientes como por muito tempo se imaginou. Sam Glucksberg, conhecido por seus Trabalhos sobre linguagem figurada, como: metáforas, ironia, sarcasmo e expressões idiomáticas – utilizou-se do princípio das experiências de Dunker, psicólogo…
TEMPO E O DINHEIRO
Da mesma forma que a pós contemporaneidade nos trouxe inúmeras facilidades para viver e encontrar um bem-estar melhor ela também, de certa forma, ocasionou uma pressão maior sobre como devemos viver, seja no trabalho, nas obrigações sociais,…
COMO SE TORNAR INDISPENSÁVEL
Um gerente que chamaremos de Tom era executivo de vendas de nível médio numa empresa doranking Fortune 500. Com mais de uma década de casa, ia de vento em popa: batia metas, era prezado por todos, recebia avaliações…
- ARTIGOS (DE MINHA AUTORIA), DESENVOLVIMENTO HUMANO, LIDERANÇA, PSICOLOGIA, PSICOLOGIA SOCIAL, RELACIONAMENTO
BURNOUT – O MAL QUE NÃO PODE SER OMITIDO PELAS EMPRESAS
Desde o início da década de 70, muitos estudos direcionados ao comportamento humano e a saúde mental começaram a ser desenvolvidos para entender o que estava acontecendo com o ser humano diante as problemáticas psicossociais que começaram…
A FUNDAMENTAL IMPORTÂNCIA DOS GESTORES DE MUDANÇA
Não há como, sempre que nos deparamos com alguma mudança, sentimos algum tipo de aflição. Seja qual for a mudança, o desconforto é inevitável e traz por si uma sensação angustiante e que em alguns momentos pode…
