DESENTRAÑANDO LA EVANGELIZACIÓN ORGANIZACIONAL – PARTE 1
“Evangelizar es una sinfonía de conexiones auténticas, una melodía que resuena en el corazón y la mente del colaborador.”
Para aquellos que no lo recuerdan, la propuesta de utilizar el término evangelización se convirtió en una expresión común en las empresas de tecnología durante el auge de internet a fines de la década de 1990. A pesar de que pueda parecer anticuado, como defensor de prácticas innovadoras en el campo del desarrollo cognitivo conductual, siempre que puedo, busco difundir este término. La palabra “evangelización” tiene raíces profundas que se remontan a su origen etimológico. Derivada del griego “euangelion”, que significa “buenas nuevas” o “buena noticia”, el término tiene una conexión intrínseca con el universo cristiano, donde los Evangelios narran las buenas nuevas del nacimiento, la vida, la muerte y la resurrección de Jesucristo.
A lo largo de la historia, el término ha expandido su significado, encontrando nuevos contextos y aplicaciones. Durante el auge de internet a fines de la década de 1990, la “evangelización” trascendió su uso exclusivamente religioso para convertirse en un argot comercial. En este contexto, líderes visionarios, como los involucrados en la revolución de Apple, se dieron cuenta de que la esencia de la evangelización podría aplicarse no solo a la propagación de creencias espirituales, sino también a la promoción entusiasta de productos y servicios innovadores. Así, la “evangelización” en el panorama empresarial pasó a representar la práctica de compartir con fervor las virtudes de un producto o servicio, enfatizando cómo puede transformar positivamente la vida de las personas. Este fenómeno no se limita al departamento de marketing, sino que abarca a líderes de todas las áreas, destacando la universalidad y versatilidad del concepto.
Desentrañando la Evangelización Organizacional – Parte 2: Evolución Contemporánea
En la actualidad, la evangelización extiende sus alas más allá de las fronteras físicas de las empresas, adentrándose en el territorio digital de las redes sociales y el intercambio en línea. En el ámbito del Desarrollo Cognitivo Conductual, “evangelista” no se refiere solo a defensores de marcas o productos, sino a todos aquellos comprometidos en propagar ideas, conocimientos y valores positivos. Esta expansión del término refleja no solo una evolución lingüística, sino también un cambio de paradigma en la forma en que concebimos la difusión de información e influencias y cuánto está relacionada con el comportamiento humano.
La evangelización se convierte así en un poderoso instrumento para la construcción de comunidades colaborativas, donde compartir las mejores prácticas y la inspiración mutua se convierten en pilares esenciales.
Más Allá de las Fronteras Empresariales
En este sentido, antes de adentrarnos en la importancia de esta práctica, puedo reforzar la idea de trascender el contexto empresarial; la evangelización emerge como un catalizador para la construcción de este mundo hiperconectado. Las “buenas noticias” ya no se tratan solo de productos y servicios, sino de compartir colectivamente el conocimiento que impulsa el progreso de las conexiones humanas.
Es importante dejar claro que la evangelización no es solo un concepto empresarial; es una fuerza que moldea nuestra narrativa y tiene que ver con todo lo relacionado con el comportamiento humano. Al compartir entusiastamente lo mejor de nosotros y de las organizaciones que representamos, contribuimos a un futuro donde la colaboración, la innovación y la inspiración son los cimientos de una sociedad más conectada y evolucionada.
**EN LA PRÁCTICA: ENFOQUE EN EL DESARROLLO COGNITIVO CONDUCTUAL**
En el núcleo de mi labor yace la misión apasionada de proclamar las extraordinarias posibilidades ofrecidas por las prácticas de desarrollo cognitivo conductual. No me limito a promover una metodología; comparto una filosofía en la cual deposito una profunda creencia, buscando incansablemente que otros también la experimenten y la adapten a sus propias realidades.
Al ingresar a las empresas, abrazo la convicción de que los clientes comprometidos pueden transformarse en verdaderos evangelistas, propagando prácticas y enfoques sin la necesidad de compensación financiera. En este contexto, es imperativo recordar que los ejecutivos de diversas áreas también tienen el poder de convertirse en evangelistas, y esta inclusión se extiende al campo del desarrollo cognitivo conductual.
**Líderes Evangelizadores**
Con más de 25 años de experiencia como consultor en diversas empresas, he aprendido que los líderes en cualquier sector pueden adoptar esta práctica transformadora, generando beneficios notables para sus organizaciones y carreras. Ya sea ocupando un puesto destacado o enfrentando nuevos desafíos, la tarea de promover activamente la organización y todo lo que ofrece no es solo una recomendación; es esencial.
Desempeñar este papel de líder evangelizador requiere habilidad tanto en la comunicación interna, fluyendo en espacios de descanso, correos electrónicos y plataformas de colaboración, como en la presencia destacada en eventos externos, participando en conferencias e interactuando con el público en las redes sociales. En la era social en la que vivimos, la evangelización trasciende el papel individual y se convierte en una responsabilidad colectiva.
**Alineación con la Excelencia**
Encontrar una asociación que supere las expectativas es fundamental. En el universo del desarrollo cognitivo conductual, esta asociación ideal se caracteriza por la perspicacia para anticipar las necesidades de los usuarios, la inteligencia para ofrecer soluciones innovadoras, la integridad en la prestación de soporte al cliente, la capacidad empoderadora para permitir que las personas se ayuden a sí mismas y, finalmente, la elegancia para armonizar función y forma.
Abordo la evangelización no solo como una responsabilidad, sino como una oportunidad constante de compartir la riqueza de conocimientos y prácticas que pueden transformar no solo individuos, sino organizaciones enteras. Este es un compromiso que trasciende las fronteras del profesionalismo, una dedicación a la capacidad de marcar la diferencia.
Lo que debe quedar claro para todos es que la propuesta de evangelizar no tiene nada que ver con la idea de autopromoción, sino con compartir lo mejor que producimos con aquellos que pueden beneficiarse. Es una jornada que comienza con un acto semanal y evoluciona hacia múltiples actos diarios, una arte que perfeccionamos continuamente. Esta práctica no es solo una técnica, sino un estilo de vida que da forma no solo a nuestras carreras, sino también al impacto positivo que podemos tener en las vidas y organizaciones a nuestro alrededor.
Por ejemplo, imagina una empresa que no solo entrega un producto o servicio, sino que se destaca por su visión previsora, creatividad innovadora, soporte integral, empoderamiento del usuario y una elegante integración de función y diseño. Al incorporar estos elementos, evangelizar no solo se convierte en una tarea natural y convincente, sino en una expresión genuina de confianza y aprecio por la organización y su misión. En este mundo social e interconectado, la evangelización trasciende el papel de un individuo y se convierte en una narrativa colectiva que inspira reflexión y compromiso.
**Evangelizar no es solo para las grandes empresas**
Incluso si no formas parte de grandes corporaciones, es muy probable que tu empresa ofrezca algo valioso y distintivo, algo que merece ser promovido activamente. Esta singularidad puede no limitarse a productos o servicios; puede estar presente en tus valores corporativos, prácticas contables innovadoras o políticas flexibles de trabajo remoto.
Al convertirte en un evangelista eficaz, no solo promocionas tu organización, sino que sirves de ejemplo para los demás colaboradores. Demuestras ser un miembro comprometido y apasionado del equipo, inspirando a tus colegas a compartir esa dedicación. Además, revelas un liderazgo tangible, mostrando que estás dispuesto a resaltar las características únicas que hacen de tu empresa un entorno especial. Al adoptar esta postura proactiva, contribuyes no solo a construir una cultura organizativa positiva, sino también a fortalecer el espíritu de equipo y la cohesión en el entorno laboral.
Observa a tu alrededor en la organización y encontrarás evangelistas por todas partes: el gerente que comparte ideas de liderazgo en artículos, el compañero de equipo que presenta regularmente webinars sobre las últimas tendencias del sector, el gerente de proyectos que participa estratégicamente en eventos de networking. Estos son los tipos de líderes que las empresas buscan activamente en sus equipos. Por lo tanto, es crucial desarrollar las habilidades necesarias para integrarte en este grupo selecto. Basándome en mi experiencia, tres enfoques eficaces para la evangelización incluyen participar activamente en eventos de networking, realizar presentaciones públicas y adoptar una presencia estratégica en plataformas de medios sociales. Profundicemos en cada uno:
**1. Schmoozing: Construyendo Relaciones Efectivas para la Evangelización**
El schmoozing implica el arte de conversar de manera relajada y agradable, generalmente en un contexto social o profesional. Quienes practican el schmoozing suelen ser hábiles para establecer conexiones interpersonales, construir relaciones y crear una atmósfera amigable en diferentes situaciones. Esta práctica puede ser especialmente útil en entornos empresariales, donde construir buenas relaciones puede llevar a oportunidades de colaboración, asociaciones y networking efectivo. Este proceso es particularmente valioso al promover una cultura de confianza y colaboración. Si por alguna razón sientes vacilación hacia esta práctica, tal vez debido a la timidez o a una percepción de ser manipulador, es crucial reconsiderar.
En el libro “The Frog and Prince: Secrets of Positive Networking to Change Your Life”, Darcy Rezac enfatiza la perspectiva transformadora del networking, definiéndolo como “descubrir qué puedes hacer por alguien”. Este enfoque generoso y proactivo subraya la importancia de establecer conexiones significativas basadas en la reciprocidad y el apoyo mutuo. Al adoptar esta mentalidad, el networking trasciende simples intercambios de tarjetas de presentación y se convierte en una herramienta poderosa para construir relaciones duraderas y enriquecedoras, fundamentales para el éxito profesional y personal.
Esta perspectiva generosa es la esencia del schmoozing, proporcionando la clave para construir relaciones numerosas, duraderas y confiables. Esta base sólida es fundamental para asegurar que las personas confíen en lo que tienes que decir acerca de tu organización.
**En la práctica, es esencial reconocer que el Schmoozing es un deporte de contacto, imposible de practicar eficazmente en un cubículo. Para aumentar tu visibilidad y volverte conocido, es esencial salir. Circula por la oficina, explora diferentes pisos y áreas de la empresa. Participa activamente en ferias comerciales, convenciones, seminarios y cócteles. El Schmoozing requiere presencia e interacción, creando oportunidades para construir relaciones genuinas que trascienden las barreras del entorno laboral. Esta abordaje activa no solo expande tu red de contactos, sino que también fortalece tu imagen como evangelista eficaz, generando confianza e interés en lo que tienes para compartir sobre la organización. Así es cómo puedes aplicarlo:**
**1.1. Realiza preguntas:**
Al practicar el Schmoozing, es crucial ser un buen oyente. Inicia la conversación, pero da espacio para que la otra persona comparta sus ideas, experiencias y perspectivas. Formula preguntas abiertas que estimulen la conversación y demuestren un interés genuino por el interlocutor.
*Ejemplo:*
En una conferencia, al presentarte, comienza preguntando sobre los intereses profesionales de tu interlocutor. Escucha atentamente sus respuestas y, a partir de ellas, desarrolla preguntas más específicas para profundizar la conversación.
**1.2. Revela tus pasiones:**
No limites la conversación solo al trabajo. Muéstrate como una persona completa, revelando tus pasiones e intereses más allá del ámbito profesional. Esto no solo hace la interacción más interesante, sino que también proporciona diferentes puntos de conexión con las personas.
*Ejemplo:*
Durante un evento de networking, comparte tus pasiones, como deportes, arte o actividades voluntarias. Estas revelaciones pueden crear conexiones inesperadas y establecer puentes que van más allá del entorno de trabajo.
**1.3. Mantén el contacto:**
Mantener el contacto es fundamental. Después de conocer a alguien, realiza un seguimiento por teléfono, WhatsApp o incluso correo electrónico, dentro de las 24 horas. Esto destaca tu proactividad e interés genuino en la conexión establecida.
*Ejemplo:*
Después de una reunión de negocios, envía un correo electrónico agradeciendo por la oportunidad de conocer a la persona. Si es posible, destaca un punto específico de la conversación para demostrar atención a los detalles.
**1.4. Envía correos electrónicos de manera eficaz:**
No pienses que el correo electrónico está pasado de moda. Esto es una perspectiva muy limitada de algunos en Brasil. El correo electrónico es una herramienta clave en el Schmoozing. Optimizar líneas de asunto, mantener mensajes cortos y responder prontamente son prácticas esenciales. Reenviar correos electrónicos no respondidos como recordatorios también es una estrategia eficaz.
*Ejemplo:*
Cuando envíes un correo electrónico, utiliza líneas de asunto atractivas y específicas. Por ejemplo, menciona algo específico que discutieron o algo que despierte interés. Responde dentro de las 48 horas para mostrar prontitud y compromiso con la comunicación.
**1.5. Facilita el contacto:**
Facilitar el contacto es crucial para establecer y mantener conexiones efectivas. Asegúrate de incluir información de contacto, como número de celular, en tus tarjetas de visita y firma de correos electrónicos. Elimina cualquier obstáculo que pueda evitar la fácil comunicación, demostrando apertura y disponibilidad.
*Ejemplo:*
Al intercambiar tarjetas de visita en un evento de networking, incluye tu número de celular e incentiva a otros a ponerse en contacto. Además, ten una firma con los canales más prácticos para que se comuniquen contigo, completa para asegurar que las personas puedan conectarse fácilmente.
**1.6. Haz favores:**
Creer en la reciprocidad es fundamental para el Schmoozing. Haz favores y muestra disposición para ayudar a los demás. Estas acciones positivas no solo fortalecen las conexiones, sino que también contribuyen a construir una reputación sólida.
*Ejemplo:*
Al conocer a alguien que busca una oportunidad de trabajo, ofrécele revisar su currículum o proporcionar orientación sobre la búsqueda de empleo. Estas acciones altruistas aumentan los puntos en el “marcador kármico”.
**Conclusión de la Primera Parte**
A medida que concluimos esta primera parte, apenas hemos rasgado la superficie del fascinante mundo de la evangelización en las empresas. En el próximo capítulo, profundizaremos nuestra exploración, sumergiéndonos en las artes de la comunicación pública y la presencia en línea estratégica. Prepárate para descubrir estrategias prácticas e ideas reveladoras que te guiarán en la jornada para convertirte en un verdadero evangelista corporativo. No te pierdas la continuación de esta discusión fundamental e inspírate para liderar la transformación en tu organización. ¡Hasta pronto!
**¿Te gustó este artículo? – – – – – – -**
**GRACIAS POR LEER Y VER A MARCELLO DE SOUZA EN OTRA PUBLICACIÓN EXCLUSIVA SOBRE EL COMPORTAMIENTO HUMANO.**
Hola, soy Marcello de Souza. Comencé mi carrera en 1997 como líder y gestor de una gran empresa en el mercado de TI y Telecomunicaciones. Desde entonces, he participado en grandes proyectos de estructuración, implementación y optimización de redes de telecomunicaciones en Brasil. Inquieto y apasionado por la psicología del comportamiento y social. En 2008 decidí adentrarme en el universo de la mente humana.
Desde entonces, me convertí en un profesional apasionado por descifrar los secretos del comportamiento humano y catalizar cambios positivos en individuos y organizaciones. Con un doctorado en Psicología Social y más de 25 años de experiencia en Desarrollo Cognitivo Conductual y Humano Organizacional. Con una amplia carrera, destaco mis roles como:
– **Master Senior Coach & Trainer:** Guío a mis clientes en busca de metas y desarrollo personal y profesional, proporcionando resultados extraordinarios.
– **Chief Happiness Officer (CHO):** Promuevo una cultura organizacional de felicidad y bienestar, impulsando la productividad y compromiso de los empleados.
– **Experto en Lenguaje y Desarrollo Conductual:** Mejoro las habilidades de comunicación y autoconocimiento, capacitando a individuos para enfrentar desafíos con resiliencia.
– **Terapeuta Cognitivo Conductual:** Utilizo la terapia cognitivo-conductual de vanguardia para ayudar a superar obstáculos y lograr una mente equilibrada.
– **Conferencista, Profesor, Escritor e Investigador:** Comparto conocimientos e ideas valiosas en eventos, entrenamientos y publicaciones para inspirar cambios positivos.
– **Consultor y Mentor:** Mi experiencia en liderazgo y gestión de proyectos me permite identificar oportunidades de crecimiento y proponer estrategias personalizadas.
Mi sólida formación académica incluye cuatro postgrados y un doctorado en Psicología Social, así como certificaciones internacionales en Gestión, Liderazgo y Desarrollo Cognitivo Conductual. Mis contribuciones en el campo son ampliamente reconocidas en cientos de clases, entrenamientos, conferencias y artículos publicados.
Coautor del libro “El Secreto del Coaching” y autor de “El Mapa No Es el Territorio, el Territorio Eres Tú” y “La Sociedad de la Dieta” (el primero de una trilogía sobre el comportamiento humano en la contemporaneidad – 09/2023).
Permíteme ser tu compañero en este viaje de autodescubrimiento y éxito. Juntos, descubriremos un universo de posibilidades de comportamiento y lograremos resultados extraordinarios.
Por cierto, te invito a formar parte de mi red. Como amante de la psicología del comportamiento, la psicología social y las neurociencias, creé mi canal de YouTube para compartir mi pasión por el desarrollo cognitivo-conductual con más personas.
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