FEEDFORWARD, SERÁ?
A palavra Feedforward volta a tornar-se moda como muitos dos imperativos que tentam nos empurrar como a solução para os problemas pessoais e organizacionais. O conceito de Feedforward criado por Marshall Goldsmith, assim como tantas outras palavras mágicas, está de volta como parte do vocabulário de muito dos tais manuais para os super líderes. Será ela mais uma “receita pronta” de equipes de sucesso! Bom, não é bem assim! Sabe por quê?
Sem querer tirar o valor que há na construção da proposta do Feedforward, primeiro é preciso deixar claro que na realidade Goldsmith não estava “inventando a roda”, mas sim reapresentando e reforçando aquilo que é a base fundamental para todo e qualquer processo de desenvolvimento comportamental humano: Fazer a pessoa encontrar nela mesmo aquilo que lhe faz sentido e que melhor sabe fazer! Isso não é novidade, pensamento que vem desde Aristóteles na sua proposta Eudaimonica, que etimologicamente falando é formada por “eu” (“bom”) e “daimōn” (“espírito”). Em outras palavras, desde Aristóteles esta ideia já era parte da vida e ele elucida desde seus conceitos centrais da ética (ética no sentido da filosofia política de Aristóteles), juntamente com “areté” (geralmente traduzido como “virtude” ou “excelência”) e “phronesis” (frequentemente traduzido como prudência ou “sabedoria prática”) e que trazendo mais realidade moderna, ainda no início do século XX foi parte da Escola das Relações Humanas, desde George Mayo, passou pela sociologia, psicologia comportamental tão como positivista e que com o avanço das neurociências pôde sim ser comprovado. Mas, comprovado o que?
Talvez esta é a pergunta que deveremos fazer quanto ao Feedforward. Diferente de muitos imperativos, é fundamental a prática do Feedforward porque realmente funciona (quando feito de maneira correta). Sabe porque funciona? Porque está relacionado com aquilo que pertence a pessoa. Aquilo no qual ela se identifica. Faz a pessoa reconhecer nela valores que muitas vezes são ocultados pelo próprio ambiente no qual faz parte. Aliais, muitos dos ambientes organizacionais prejudicam esta lucidez do profissional quanto a aquilo que lhe pertence justamente por causa de uma cultura organizacional ruidosa, hierarquizada, autoritária e tóxica.
Pode-se dizer Feedforward é um processo no qual faz a pessoa encontrar nela o sentido de seu trabalho e conhecimento, daquilo que se sabe fazer melhor! Sendo então justamente aonde está a sua zona de conforto de cada um de nós. Não só a zona de conforto no comumente imperativo como acomodação ou procrastinação, que sempre buscam relacionar a pessoa a uma série de ações, pensamentos e/ou comportamentos no qual ela se acostuma a ter e que não causam nenhum tipo de medo, ansiedade ou risco, e que nessa condição a pessoa realiza um determinado número de comportamentos que lhe dá um desempenho constante, porém limitado e com uma sensação de segurança. Mas sim, que é a partir desta zona de conforto que a pessoa consegue ir muito além e é aí que o Feedforward realmente funciona. O que se pretende dizer é que este processo ter por princípio fazer a pessoa se auto analisar para encontrar nela aquilo que ela realmente gosta de fazer, e a partir de uma análise introspectiva, apoia-la a conseguir traçar um objetivo claro e estratégico para que a partir daquilo que lhe faz sentido e está dentro da sua zona de conforto (conhecimento e aptidão), evoluir constantemente em prol da excelência! No fundo e de fato a pessoa passa a entende que precisa melhorar seu desempenho, experimentar um certo grau de ansiedade, sair e conquistar um espaço em que o estresse aumenta um pouco, aquilo que se pode chamar de “ótima ansiedade” naquilo que faz sentido e que a pessoa tem vontade em fazer. Superando a si mesmo! Com isso ela consegue acionar o “botão” chamado MOTIVAÇÃO! Neurologicamente traduzindo: Sistema De Recompensa!
Muitas vezes a pessoa passa a procrastinar, desmotivar e se apequenar não por causa do trabalho que faz, mas muito mais pela falta de apoio e reconhecimento, tão como tornar-se vítima dos ruídos externos que impede de buscar, evoluir e construir objetivos maiores a partir daquilo que faz sentido fazer. Que em resumo, acaba construindo barreiras que impede o sistema de recompensa ser acionado! Sim, é um processo psíquico, químico e biológico! Está na natureza humana a motivação e o Feedforward pode ser a chave importante para isto!
Nesse sentido o Feedforward ajuda a trazer lucidez para as competências já existentes e é a partir desta clarificação e valorização, que vai influenciar a autoestima que por sua vez fazer a pessoa ir muito mais além! Simples, não?
Não! Aqui está o segundo ponto fundamental para se entender sobre Feedforward.
Sim, é verdade que este processo permite um olhar voltado ao entendimento de onde a pessoa realmente quer chegar “olhar para a frente” ou “avançar”. O problema está na sua aplicação quando baseada na orientação das pessoas sobre as habilidades que devem ser desenvolvidas. Buscar otimizar o potencial de cada profissional não é um processo simples, e à promoção de melhorias e reconhecimentos não pode ser feito e conduzido por qualquer pessoa. Isto porque em toda relação sempre uma pessoa está falando ao outro a partir da sua perspectiva de vida, das suas próprias experiências e isso não pode estar presente durante o processo de Feedforward. Toda e qualquer opinião, expressão, gestos, indicações, pode induzir equivocadamente aquele que está buscando encontrar o seu melhor. Na realidade está técnica só funciona se a pessoa que está conduzindo o processo ser totalmente isento e apenas se capaz de instigar com questões que irão levar o outro a diversos questionamentos introspectivos, gerando muito mais dúvidas do que certezas. Quanto mais duvidas a pessoa vivenciar introspectivamente, mais próximo ela está em elaborar um plano efetivamente realista, com objetivos claros e com a clareza de como lidar com as adversidades no meio do processo, estimulando a reflexão e a busca por melhorias contínuas, comportamentais e profissionais. Sendo, portanto, realista ao alinhar, desenvolver e engajar suas vontades profissionais, em três pilares fundamentais:
- Presente.
- Futuro.
- Motivação.
Então, quando se sentir que precisa buscar apoio para seu desenvolvimento pessoal e profissional, esteja atento com quem está procurando este auxilio para que alcance sua plenitude naquilo que lhe pertence, longe de ruídos e expectativas que pertence ao outro e não a você. Dado está observação, incentivo toda e qualquer pessoa que busca sua melhor versão a buscar o acolhimento e apoio às transformações, que auxilie a instigar em você a elaboração de um plano de ação, dando mais vida a sua zona de conforto levando você cada vez mais próximo da excelência profissional! Lembre-se que na dúvida, procure um bom profissional para ajudar você a chegar lá, aliais, com certeza um bom coach pode ser a garantia de alcançar boas perguntas e muitas dúvidas para ajudar você construir estrategicamente sua grande jornada!
Sobre o Autor:
Marcello de Souza, fundador da Coaching & Você, é apaixonado por assuntos referentes a gestão, liderança e fascinado pelo cotidiano e pelas mais diversas formas do desenvolvimento da inteligência comportamental humana. Estudioso, escritor, pesquisador e admirador da psicologia comportamental e social, vive em busca constante do crescimento intelectual e comportamental humano.
Tem mais de 21 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais, atuando como agente, facilitador palestrante e consultor internacional. Tem vasto conhecimento em gestão e consultoria de equipes multidisciplinares, liderança e gestão de projetos de alto impacto, relacionamento e negócios. Coordenou times e clientes, atuando na implementação de novas ideias, simplificação de processos e identificação de áreas frágeis, bem como na antecipação de cenários com ações inovadoras de alto impacto além de desenvolver a excelência nas pessoas.
Seu trabalho seja como Coach, Mentor, Consultor, Terapeuta, Palestrante e Treinador, utiliza dos mais alto níveis de conhecimento que envolve desde neurociências, psicologia social e comportamental como também ferramentas especializadas para análise a avaliação comportamentais.
Lembrando sempre que é fã e respeita a opinião do outro, aceita o diálogo para discussões contrárias, mesmo que a opinião do outro não consiga responder as ideias e pensamentos existentes nas reflexões, aqui, escritas.
Contato:
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Telefone:
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Publicado por
Marcello de Souza – A tradução literária em inglês significa “nutrir o futuro” ou simplesmente “avançar”. E é nesse sentido que o feedforward orienta profissionais a otimizarem seu potencial com habilidades que precisam ser desenvolvidas. E, assim, monitorar o processo de desenvolvimento para o futuro. Quer saber mais, convido você a ler este artigo! Boa leitura e não esqueça de deixar sua opinião e gostar, seu joinha! hashtag#encontraroseumelhorhashtag#marcellodesouzahashtag#coachinghashtag#desenvolvimentocomportamentalhashtag#inteligenciacomportamentalhashtag#agilecoachhashtag#constelaçãopsicosistemicahashtag#analistacomportamentalhashtag#coachhashtag#coachingevocehashtag#Management30hashtag#liderançahashtag#lidercoachhashtag#encontreoseumelhorhashtag#superacaohashtag#reflexaohashtag#mapaeterritoriohashtag#feedforwardhashtag#territorioevoce
2 Comentários
Patricia Cotto
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Marcello De Souza
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Marcello de Souza, Ph.D.