¿SALIR DE LA ZONA DE CONFORT Y DIRIGIRSE A DÓNDE?

Alasdair White, profesor británico especializado en gestión del rendimiento, ofrece una excelente definición de la zona de confort en su libro “From Comfort Zone to Performance Management”. Él interpreta la zona de confort como una serie de acciones, pensamientos y/o comportamientos a los que una persona está acostumbrada y que no generan ningún tipo de miedo, ansiedad o riesgo. En esta condición, la persona realiza un conjunto de comportamientos que proporcionan un rendimiento constante pero limitado, brindando una sensación de seguridad. En otras palabras, vivir dentro de la zona de confort es un proceso de desaceleración del propio crecimiento humano, limitando la capacidad de desarrollo, perdiendo la oportunidad de experimentar la vida y todo lo que ofrece, y renunciando a la posibilidad de ser mejor de lo que ya es, ganar potencia y encontrar la alegría de vivir, aumentando no solo las posibilidades de descubrimiento sino también la capacidad de saborear momentos de felicidad. La zona de confort esclaviza. Vivir en la zona de confort ciega al individuo, dejándolo a merced del azar, desprovisto de esperanza en el sentido de ser.

Todas estas relaciones que involucran la comodidad humana son problemas que realmente generarán desarmonía con el propio sentido de la vida y, en algún momento, se reflejarán en la ausencia de la alegría de vivir. La cuestión principal no es la falta de comprensión de lo que es la zona de confort y sus complejas consecuencias, sino saber la diferencia entre vivir en la zona de confort y estar en ella. Y esto marca toda la diferencia.

Este lema, presente en casi todo, especialmente en la capacitación motivacional, ha convertido la frase “necesitas salir de tu zona de confort” en una base fundamental de la autoayuda y parece servir como respuesta para todo, presentándose como la verdad para el camino de aquellos que buscan respuestas, aspirando a encontrar su propia felicidad. Salir de la zona de confort es ahora sinónimo de una vida feliz. Y este artículo tiene como objetivo reflexionar un poco más sobre este tema precisamente porque es a partir de ahí que las cosas se han distorsionado y el sentido principal de la idea se ha deshecho.

Salir de la zona de confort deja de ser decisivo en la vida cuando se convierte en un imperativo social. Se vuelve imperativo debido a las imposiciones sociales de que vivir es una búsqueda constante, con los medios dictando qué elecciones deben hacer los individuos, ante la contradicción de la condición imperativa de siempre ser feliz, ser auténtico, ser uno mismo, tener éxito, ser hermoso, tener autonomía, y así sucesivamente, siguiendo las constituciones de las reglas sociales. Tener que ser como condición es muy diferente del ideal de querer ser. Contradice la esencia misma de los seres humanos con respecto a la realidad de uno mismo. El hecho de que la imposición de estas reglas propuestas por tales eufemismos se convierta en un paradojo existencial y la inseguridad de la autenticidad termina por encarcelar a la persona en ciertas normas que no siempre tienen sentido o tienen alguna conexión real con los deseos personales.

Renunciar a la libertad de elegir su propio camino hace que los individuos se sientan obligados a ser reconocidos como completos, enteros, portadores de certezas, ocultando sus propias virtudes y el sentido de ser, ya que se les impide demostrar su condición humana de imperfecciones, las mismas imperfecciones que pueden servir como un incentivo para la mejora de la condición humana. Terminan convirtiéndose en alguien que interpreta sus propias imperfecciones como defectos, defectos que deben corregirse como condición para ser aceptados. Se alejan de la pluralidad humana y entran en la singularidad del ser como individuo. Dejan de experimentar el presente, y la vida se convierte en una constante angustia de elecciones y búsquedas que difícilmente representarán sus propias preferencias. Peor que estar en la zona de confort es frustrarse por perder la autenticidad de ser quien eres y hacer lo que tiene sentido para ti mismo, no para lo que los demás quieren de ti.

El primer síntoma de esta ideología de la zona de confort tal como se presenta hoy en día pronto señalará el sufrimiento de factores objetivos, como tener que desarrollar una base personal de encantamiento o la intención de “parecer feliz”, “ser dinámico”, “estar en movimiento” y “ser productivo”, sin poder presentar quién eres realmente y cuáles son tus verdaderos valores. Se pertenece a un modelo propuesto y no a la diversidad, perdiendo el sentido de carácter y valores. Está gobernado por la disciplina y no reconoce la indisciplina y la libertad de experimentar, de estar en algún momento inerte contigo mismo. Esta excesiva igualación de todos con el mismo sentido de producción agrava la insensibilidad pluralista y dificulta embarcarse en un viaje singular para conocerse. Debido a esta relación con los ideales de completitud y movimiento constante, obstaculiza el aprendizaje de la vida y todo lo que abarca, aceptándolo tal como es, sujeto a los mismos imperativos que dictan su valor en función de su producción y su correlación con la acumulación de riqueza, éxito o incluso poder. Metas aspiradas con imperativos autoritarios que deben lograrse, el éxito solo se alcanza cuando se alcanzan los objetivos, llevan a las personas a no valorar lo que se les impone, haciendo que la vida deje de ser buena y pronto se sientan atrapadas en su zona de confort y la culpa que pronto las dominará.

Este imperativo de la zona de confort está erróneamente conectado no solo con la capacidad de producción, sino principalmente con la cadena de consumo, que califica las relaciones sociales. La inclusión y exclusión social están asociadas hoy con el consumo, con la misma prerrogativa dada a la calificación económica. Por lo tanto, no sorprende que el mercado te diga que salgas de tu zona de confort, convirtiéndose en una reflexión común, superpuesta al propósito real, un requisito que convierte el acto de salir de la zona de confort en la acumulación de bienes. Lo que menos importa es quién eres, tus relaciones con el mundo y tus afectos. No estar en la zona de confort es un signo de vivir felizmente, como se describe en este universo de autoayuda. Pero a diferencia de esta utopía equivocada, el mundo es mucho más complejo que el sentido ideológico de entender la felicidad con signos de prosperidad en bienes materiales. En este momento, una persona traslada la búsqueda de la felicidad del deseo de ser feliz al campo de los ideales. Los ideales se relacionan con los valores, las aspiraciones mejores y más altas, la dirección que le damos a la vida, el fundamento de lo que buscamos, mientras que los deseos son intereses tangibles individuales, conscientemente capaces de satisfacer necesidades en una perspectiva realista.

Cuando se trazan los ideales con la visión del futuro, inevitablemente lleva a la angustia. Esto se debe a que la angustia está relacionada con elecciones y perspectivas futuras. Es un hecho que no se puede tomar una decisión futura solo desde la perspectiva de la producción de vida actual; sin embargo, la composición de la visión del pasado y la perspectiva futura se encuentra en la emoción presente. Por lo tanto, el sentido del ideal a menudo sirve como guía para nuestro viaje y decisiones. Afirmaciones que llevan algo del orden de lo imposible, idealizar una vida imposible se convierte en una búsqueda constante, ya que nunca es lo suficientemente ideal. Si uno vive bajo el imperativo de que lo ideal es salir de la zona de confort, terminan siguiéndolo como un soldado autónomo, pero no lo son, porque el sentido autoritario contradice el propio concepto de autonomía y, consecuentemente, sus propias elecciones. Frente a este imperativo, todas las respuestas a la vida terminan siendo el propio imperativo. Como la vida ya no es vivir sino una dinámica infinita, la respuesta al fracaso siempre estará impregnando sus sentimientos más profundos. Sufren porque se sienten genuinamente fracasados, principalmente porque no cumplieron con las expectativas de su propio ideal. Esta es una diferencia muy sutil entre nociones de lo imposible, impotencia, límites y la verdadera sensación de ser capaz. Si el sufrimiento está relacionado con la demanda de reconocimiento, esta es una demanda de reconocimiento de la impotencia que no se puede validar, precisamente porque no se trata de importancia en este caso, sino de imposibilidad por no ser idealmente perfecto y, como todo humano, tener límites que no se pueden superar.

Luc Ferry aborda en su libro “¿Qué es una vida exitosa?” cómo las sociedades contemporáneas nos incitan a pensar en el “éxito” a la manera de un devaneo. El sueño de posesión. Así, los valores se han vuelto subjetivos a lo largo de los siglos. Para Ferry, es el individuo quien debe entender qué es una vida exitosa; deben juzgar según sus propios valores y razones que traen felicidad y el ingreso necesario para vivir. El problema es liberarse del juicio del mundo, entre las necesidades individuales y las que el mundo quiere que tengas. Un ejemplo práctico de esta divergencia imperativa es propuesto por Shirzad Chamine, quien afirma en su libro que la mayoría de sus clientes están en la mitad de los 40 años o al principio de los 50 años. Muestran signos de algún tipo de crisis de la mediana edad. Irónicamente, las crisis más profundas las experimentan aquellos que han logrado un mayor número de objetivos que se propusieron alcanzar, personas que no se quedaron en la zona de confort. Estos objetivos suelen estar relacionados con logros financieros y alcanzar el punto máximo de su profesión. Sin embargo, la crisis finalmente llega cuando logran alcanzar estos objetivos tan buscados y luego se dan cuenta de que la felicidad prometida que supuestamente los acompañaría en este movimiento no está en ninguna parte. En el núcleo de la crisis de la mediana edad está la pregunta: ¿Todavía hay algo más que pueda hacer para traerme la paz y la felicidad que he estado buscando todos estos años? ¿Seré feliz CUANDO…

Shirzad aún dice que cuando examinas este paradox de cerca, te enfrentas a una gran cuestión de que simplemente no puedes SER solo por las posesiones conquistadas, vivir en la búsqueda ininterrumpida, ya que este pretexto coloca en condición que la felicidad está interconectada con las ambiciones personales de CUANDO logres tu primer millón, CUANDO seas ascendido, CUANDO logres ser presidente de tu próxima empresa, CUANDO críes a tus hijos y los envíes a la universidad, cuando alcances la seguridad de la jubilación, etc. Siempre existe la necesidad de la búsqueda y nunca es suficiente lo que has logrado, olvidando disfrutar de la benevolencia que cada éxito puede proporcionar, del momento único y exclusivo de la vida, vivir el presente, haciendo posible ser feliz cuando te permites estar dentro de tu propia zona de confort. Esto se debe a que no vivir el presente, no sentirse al menos un poco cómodo con todo lo que la vida ya te ha brindado, te convierte en un objetivo en movimiento en la promesa por cumplir. CUANDO logres tu primer millón, seguramente lo celebrarás, quizás por unos minutos, días, para luego convencerte de que realmente no puedes ser feliz si no tienes la segunda casa en el campo, después de todo, eres tan inteligente como los demás, ¡y es justo que también la tengas, verdad? El CUÁNTO es despreciado en cuanto está a punto de lograrse. No es de extrañar que millones de personas mueran cada año aún esperando alcanzar el último CUANDO y sin haber sido capaces de reconocer el CUÁNTO de sus propios valores alcanzados.

Este objetivo en constante movimiento, no estar en tu zona de confort, puede convertirse en una ilusión, una trampa por así decirlo, como una técnica clave para garantizar tu eterna infelicidad, ya que tus criterios de objetivos personales dejan de ser experiencias, sin aprovechar y disfrutar de lo que ya has conquistado, lo que resulta en comparaciones relativas que son completamente arbitrarias: ¡Si alguien tiene más, yo también tengo que tener! Una total inversión de valores y esta sistemática líquida se observa claramente en el imperativo social cotidiano actual.

Para superar las presiones que impone el mundo actual, es necesario basarse en tus propios valores, y es un hecho que cada persona tiene sus propios valores, que son siempre únicos y exclusivos y que están directamente vinculados a las propias acciones de elección definidas durante la vida, formando quien eres ahora. Eres la representación de tus valores, por lo tanto, tus valores representan tu propia historia. Las elecciones de la vida se convierten en cada momento en la necesidad de elegir el mejor camino, una decisión siempre difícil y angustiante. Lo mejor significa lo que vale más, por lo que no existe vida humana sin valor y el ser humano nace frenéticamente en busca de valores, buscando lo que representa valer más para sí mismo. Definitivamente, sin valor, no hay significado para su existencia humana. Sin embargo, hay un abismo en cada uno para encontrar sus valores, lo que vale más y tiene más sentido. La duda de encontrar este valor se cierne sobre cada uno y solo es posible atribuir valor si hay comparación. No se puede decir que algo es mejor o peor sin hacer referencia, o que vale más o menos, sin conocer para reconocer; no es posible saber qué es mejor o peor si no hay un contrapunto para analizar.

Los valores son intrínsecos a la moral, y solo es posible encontrar la moral de la vida si hay madurez con las experiencias vividas y que de alguna manera sirven como un parámetro para poder identificar las alternativas comparativas de lo que tiene más sentido para uno mismo. Son los valores los que nos dan la referencia de la vida. En otras palabras, vivir intensamente posibilita experimentar más, lo que no significa que estar siempre fuera de la zona de confort sea tener una conciencia mayor de las propias elecciones, ya que es parte de la vida intensa, disfrutar de la propia vida para experimentarla y darle sentido en ese momento que experimentaste. Si no es así, primero, la ansiedad de la búsqueda constante hace que las experiencias sean superficiales; segundo, muchas veces terminas repitiendo las mismas cosas, pero con disfraces diferentes simplemente porque ya no puedes reconocer tu propia razón; y finalmente, hace que la vida sea una búsqueda sin propósito y, por lo tanto, no feliz.

Es un hecho que elegir tu propio camino, frente a tus propios valores, genera un sentimiento de miedo y angustia, especialmente en este momento de la historia humana en el que el lema es salir de esta zona de confort.

“La tragedia no es cómo muere un hombre, lo trágico es lo que muere en el hombre mientras aún está vivo” (Albert Schweitzer)

Hoy en día se ha vuelto común ver a las personas vivir bajo las reglas subjetivas impuestas ya sea por las mega tendencias o incluso por los libros de autoayuda que dictan modelos de comportamientos sociales, coaccionando con hechos que han vuelto gran parte de la literatura actual superficial, enfocada en presentar recetas que pretenden ser verdaderas, como manuales para ser más feliz, ser el mejor líder, ser el mejor jefe, ser el esposo perfecto, y así continúa la normosis social, dando créditos solo a algunos pero que en su mayoría lleva a la pérdida de la esencia única del ser humano que radica en su pluralidad. La vida está llena de desafíos que solo con el reconocimiento de los propios valores, de la propia capacidad individual para identificar el porqué de la existencia, el porqué de estar en este momento aquí frente al todo, se permite a cada uno encontrar el camino para sus propias elecciones. Si no eres capaz de darte, amar, desear el bien ajeno, no importará en qué zona te encuentres con tu propia pobreza de espíritu. En realidad, las reglas son artificios que solo sirven para atrapar a desesperados vacíos y empequeñecidos, dándoles una sobrevida en la ilusión hasta que aparezca el próximo gurú con placebos para engañarte con la cura.

En lugar de los anhelos de esta búsqueda frenética imperativa de siempre salir de la zona de confort, es necesario reflexionar primero sobre quién eres y cuáles son tus criterios de elección. Los griegos estaban en lo cierto cuando afirmaban que cada ser humano forma parte de algo más grande, el sentido de la vida no está en su aislamiento, sino en la participación de cada uno en algo mucho más grande. Y la vida consiste en ser consciente de cómo participar en el universo llamado vida. El todo solo funciona con la sincronía de cada uno sabiendo cómo participar dentro de lo mejor que cada uno puede ser y haciendo lo mejor que se puede hacer, definiendo así la calidad de la propia vida y encontrando la excelencia, y allí, en algún momento, te encontrarás con la felicidad.

“La vida es demasiado corta para ser pequeña” (Benjamin Disraeli)

Espero que entiendas que lo que se ha escrito aquí no es dar razón o no a la zona de confort, sino saber dar valor a la vida y todo lo que hay en ella. Diferenciar entre vivir la vida que otros quieren que vivas o vivir tu propia vida. Es tener cuidado a partir de las propias elecciones y estar orgulloso de lo que ya has conquistado, de lo que ya es tuyo al mismo tiempo que eres consciente de los propósitos de tu propia vida. Saborea el presente, anhela el futuro y lucha por la excelencia. Dale sentido a la vida y todo lo que ya hay en ella. Salir de la zona de confort está en la conciencia de los caminos de tus propios valores; ser original en las elecciones exige mucho de cada uno, pero la recompensa es la claridad de que en ese momento fuiste feliz.

Vive tu propia vida escuchando tu propia voz. La felicidad no está en lo que otros quieren que seas según sus propios intereses, sino en SER tú mismo en lo mejor que puedes SER en el presente. Solo existe felicidad en el tiempo presente; la felicidad no es atemporal. No está en lo que esperas, porque el CUÁNDO no existe y mucho menos en lo que ya fue, ya que nada más se materializará allí. Por eso, recuerda que ser parte de la vida es disfrutarla con alegría por lo que ya has conquistado; estar en la zona de confort es la parte consciente de valorarse a uno mismo, pero vivir en la zona de confort es la representación máxima de una vida infeliz, sin gracia y empequeñecida, sin honrar el milagro que representa.

La recompensa de alcanzar la excelencia sobre tus propios deseos es la oportunidad de estar más cerca de ser feliz (Marcello de Souza)

Hay una reflexión muy profunda de Amadeus Mozart. Que al borde de la muerte recibe una carta de un joven fanático de 15 años de la región de Praga que soñaba con componer. En ella, el joven le pregunta a Mozart: “¿Qué se necesita para que pueda componer una ópera?” Mozart responde al niño: “No es el momento. Eres muy joven para pensar en componer una ópera. Sin embargo, el niño indignado responde a Mozart: “¿Por qué dices eso, si escribiste tu primera obra a los 9 años?” Y Mozart responde: “Es verdad, pero no le pregunté a nadie cómo debía hacerlo.

Con esta historia, dejo tres reflexiones importantes que debes pensar antes de salir corriendo de tu zona de confort y martirizarte por el simple placer de vivir la vida:

– Integración con la vida: No desperdicies tu tiempo con los deseos de los demás. Integra tu actividad a tu vida, lo que es importante para ti y que realmente tenga sentido. Muchas veces no nos detenemos a respirar y convertimos nuestra vida en  un ciclo constante a lo largo del camino, olvidando por qué estamos haciendo lo que estamos haciendo y por qué seguimos el camino que seguimos. El resultado es que tenemos una visión vaga e imprecisa de lo que realmente es importante para nosotros. Una representación de una vida casi siempre paradójica entre conquistas y el vacío existencial.

– Claridad en la vida: El segundo es desarrollar en ti el hábito de ver la realidad actual con más claridad. Es muy común ver a personas en pleno movimiento, pero al mismo tiempo no progresan porque no pueden ver sus movimientos y se engañan pensando que todo está bien. Estar en camino hacia algo es muy diferente de estar en la dirección correcta. Más importante que salir por ahí buscando el camino, establece puntos de encuentro estratégicos, crea hitos visibles para ti mismo, para que en algunos momentos puedas reconocer tu trayectoria, tus valores, tus elecciones, construyendo propósitos frente a la conciencia de que en la vida todo se vuelve más fácil cuando somos capaces de reconocer todo lo que ya hemos pasado para estar aquí, dando sentido al presente, fortaleciendo nuestra relación con el futuro. Aunque tengamos conocimiento de que el 50% de la vida está impulsado por el azar, que tengamos control sobre el otro 50% para ser lo mejor que podemos ser.

– Experimentar la vida: Aprender de la vida es muy diferente a pasar por ella. Aprender es diferente de la información. Aprender tiene que ver con la capacidad de producir los resultados que realmente queremos en la vida. El aprendizaje es generativo para toda la vida. Las personas que aprenden son aquellas que experimentan, viven, practican el acto de vivir en el presente de la vida. Está en la capacidad de experimentar la vida con nuestros valores, nuestra desenvoltura para encontrar nuevas posibilidades de vivir con más sentido y calidad. Son las experiencias las que nos alejan de la ignorancia y de la esclavitud del deseo del otro, del pensamiento del otro o de la vida del otro. La experiencia nos acerca a los ideales, nos da potencia, alegría al reconocer que somos mejores en cada instante de la vida. La experiencia es el único camino que nos acerca a la excelencia de vivir, al reconocer en cada instante que realmente somos capaces de saborear los breves momentos felices.

¿De qué sirve viajar por el mundo si es para quedarse enclaustrado dentro de creencias que nos limitan? (Marcello de Souza)

Estar dentro o fuera de tu zona de confort poco importa si no hay un propósito en la vida. Salir de la zona de confort te proporcionará un destino específico, una posibilidad de llegar a algún lugar, pero no necesariamente a un futuro verdaderamente deseado. Esto se debe a que el propósito es la base fundamental que nos permite tener una visión de lo que tiene sentido para nosotros. El propósito es abstracto. La visión es la concreción de lo que realmente tiene coherencia. Tener el propósito de una vida profesional exitosa, por ejemplo, permite la visión de los desafíos y experiencias que tendrás que desarrollar a lo largo de la jornada. Las horas de estudio de lo que realmente tendrá sentido para acercarte a la excelencia profesional y, así, alcanzar el propósito: el propósito es “ser lo mejor posible”, “excelencia”. La visión es romper la barrera de la zona de confort y dedicarse a los estudios.

Es cierto decir que nada sucede cuando vives dentro de la zona de confort, excepto mantener todo como ya está, y lo que queda es esperar a que llegue el viernes, esperar las vacaciones, esperar el final del año, vivir una vida tibia, aburrida, a merced del azar. Pero también es cierto decir que estar en la zona de confort conscientemente puede ayudarnos a interpretar la vida tal como es y así construir una visión y un sentido de propósito subyacente. Por lo tanto, recuerda que salir de la zona de confort es intrínseco, no relativo. Para que tenga sentido, debe ser algo que desees por su valor intrínseco, no por la posición o referencia que se perpetúa en relación con los demás. Salir de la zona de confort de manera relativista puede ser apropiado en algunos contextos, pero rara vez te lleva a la grandeza y la excelencia. Tampoco hay nada de malo en saborear algunos momentos de la vida en la inercia de elegir simplemente estar de la manera que ha sido, siempre y cuando seas consciente de que representa la posibilidad de conectarte contigo mismo y te ayude, de alguna manera, a reconocer tus afectos, tus relaciones con el mundo. Después de todo, a veces logramos lo que determinamos como visión, otras veces no, pero permitir el reconocimiento de quiénes somos nos trae el sentido de propósito que nos hace seguir adelante, que nos estimula a definir una nueva visión. Por eso la lucidez para reconocer quién eres realmente debe ser una disciplina. Un proceso a través del cual debemos destacar y volver a destacar continuamente lo que realmente queremos, cuál es nuestra verdadera visión.

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 Olá, Sou Marcello de Souza!  Comecei minha carreira em 1997 como líder e gestor de uma grande empresa no mercado de TI e Telecom. Desde então atuou frente a grandes projetos de estruturação, implantação e otimização das redes de telecomunicações no Brasil. Inquieto e apaixonado pela psicologia comportamental e social. Em 2008 resolvi me aprofundar no universo da mente humana.

Desde então, tornei-me profissional apaixonado por desvendar os segredos do comportamento humano e catalisar mudanças positivas em indivíduos e organizações. Doutor em Psicologia Social, com mais de 25 anos de experiência em Desenvolvimento Cognitivo Comportamental & Humano Organizacional. Com uma ampla carreira, destaco minha atuação como:

•          Master Coach Sênior & Trainer: Oriento meus clientes em busca de metas e desenvolvimento pessoal e profissional, proporcionando resultados extraordinários.

•          Chief Happiness Officer (CHO): Promovo uma cultura organizacional de felicidade e bem-estar, impulsionando a produtividade e o engajamento dos colaboradores.

•          Expert em Linguagem & Desenvolvimento Comportamental: Potencializo habilidades de comunicação e autoconhecimento, capacitando indivíduos a enfrentar desafios com resiliência.

•          Terapeuta Cognitivo Comportamental: Utilizo terapia cognitivo comportamental de ponta para auxiliar na superação de obstáculos e no alcance de uma mente equilibrada.

•          Palestrante, Professor, Escritor e Pesquisador: Compartilho conhecimento e insights valiosos em eventos, treinamentos e publicações para inspirar mudanças positivas.

•          Consultor & Mentor: Minha experiência em liderança e gestão de projetos permite identificar oportunidades de crescimento e propor estratégias personalizadas.

Minha sólida formação acadêmica inclui quatro pós-graduações e doutorado em Psicologia Social, bem como certificações internacionais em Gerenciamento, Liderança e Desenvolvimento Cognitivo Comportamental. Minhas contribuições na área são amplamente reconhecidas em centenas de aulas, treinamentos, palestras e artigos publicados.

Coautor do livro “O Segredo do Coaching” e autor do “O Mapa Não É o Território, o Território É Você” e “A Sociedade da Dieta” (1º de uma trilogia sobre o comportamento humano na contemporaneidade – 09/2023).

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