COMUNICAÇÃO SISTÊMICA

Platão foi talvez o maior influenciador dos pensamentos ocidentais, ele, pai dos fundamentos dualistas, acreditava que a alma já possuía o saber em si, que o ser humano já nascia com toda a sabedoria necessária para a vida. Para ele a sabedoria esta intrínseca em cada um, não observando o exterior para encontrar as respostas para vida. O que importa, segundo ele, é o olhar para dentro de si, dialogar com você mesmo e então encontrará suas próprias respostas. Platão dizia também que o conhecimento se baseia na investigação do que há dentro da alma e, para ser capaz disto, é necessário estabelecer um convívio cooperativo entre as pessoas. Ele defendia que somente através das relações que é permissível clarificar pensamentos, ideias, perceber o que de valor possuímos e somos capazes de oferecer. Platão acreditava que o diálogo era o princípio fundamental para o desenvolvimento humano.

Fato é que Platão com certeza foi um dos quais, muito antes de sermos o que somos hoje, entendeu a importância da comunicação, ele já tinha a certeza que somente nas relações, representada pela comunicação autentica, é que toda a fluidez evolutiva é possível. Somos o que somos e chegamos aonde chegamos graças a comunicação. Desta forma, pode-se dizer que não há atividade humana que não sejam constituídas nas relações. A evolução do ser humano esta inerente na sabedoria que por sua vez só existe através da convivência entre as pessoas e a comunicação é a essência de tudo isso.

Acredita-se que o ser humano desenvolveu a comunicação justamente para encontrar artifícios melhores para troca do conhecimento. A necessidade de reflexão, e a busca pelo o saber, fez o ser humano procurar mecanismos para facilitar as interações e é daí que surgiu a comunicação. Só deixamos de nos comunicar quando morremos, por isto podemos afirmar que todas as relações humanas estão vinculadas com a comunicação nas interações. As influências e as mediações entre as pessoas são alicerce dos fundamentos mais relevantes na interpretação dos pensamentos entre as experiências e o presente de uma pessoa. Inevitavelmente envolvendo escolhas sempre complexas, cognitivas, tendo a ver com a capacidade de desenvolver ideias e pensamentos.

A comunicação, representada em todos seus meios, sejam verbais ou não verbais, nos deu a capacidade das conquistas, das vitórias e da nossa liberdade. Por entre ela foi que encontramos todo o sentido do livre fluir de ideais, do desenvolver do conhecimento, do ato de pensar, criar, cocriar, inovar, expandir a mente e a plenitude do intelecto humano.

Torna-se evidente que quando não há comunicação, não há o diálogo, não há discussão, entravando o pensamento e, não havendo pensamento passa-se a dominar a ignorância, marco fundamental da escravidão social. Isso porque em primeiro lugar, a comunicação não tem por si exclusivamente a função de transmitir informações. Sua importância está muito além, pois referencia-se diretamente as relações psicossociais que mantemos com o mundo vivo, organizado e pronto, presente no simbolismo, na arte, e em todas as maneiras que expressamos em nossas relações. Em segundo lugar, a comunicação está presente em todo o processo evolutivo do ser humano, é fator único que diferencia o ser humano de outras espécies vivas, sendo a base da construção organizada de uma sociedade. Diretamente relacionado aos vínculos sociais, através das ideias, ideologias, crenças, aspirações, entre outros substantivos cruciais ao bem comum, em um processo vivo que se constrói, se mantém e se transforma. E por fim, estabelecer relações com outros grupos, culturas e sociedades, permitindo a existência de troca nas relações, da aptidão, da inteligência, promovendo o enobrecimento do conhecimento e das experiências.

Portanto, é inegável a importância da comunicação diante a nosso processo evolutivo, mas também é verdade que chegar até aqui não foi um caminho fácil. São muitos os processos de transformação social. Isto porque o contexto intelectual do homem o torna exclusivo perante a natureza. Para o ser humano as escolhas do melhor caminho dependem exclusivamente dele. Em outras palavras, a igualdade humana é uma igualdade de princípios, entretanto na hora de escolher a vida e deliberar sobre ela, fica evidente as diferenças. Assistimos as diferenças entre cada um a partir das escolhas que fazemos, afinal cada um de nós somos exclusivos na forma de ser, pensar e agir, no modo de vivenciar as próprias experiências e encontrar razões para seguir com a vida.

Diante esta perspectiva é factível compreender que aprender a conviver e nos relacionar talvez seja o maior de todos nossos desafios, pois é um processo vivo, que exige de cada um de nós o amadurecimento que ocorre a cada instante de vida, e representa a virtude essencial de sermos o que somos diante ao meio no qual vivemos. Está justamente nas diferenças de escolhas e a liberdade destas dissemelhanças o desafio de saber realmente se comunicar.

Não é fácil pensarmos em todos os desafios que enfrentamos hoje na vida. Não há como negar, o mundo hoje é o mundo muito diferente do que a algumas décadas atrás. Em plena era da transformação, diante a um mundo entregue ao imediatismo, da instantaneidade, da superficialidade, e em parte, de um vazio existencial aonde quase não somos mais capazes de dar a devida atenção aos nossos próprios comportamentos diante a sistemática humana das relações, acabamos por estar cada vez mais no “automático”, vivendo entre as angustias e a ansiedade, e muito pouco harmônico com nossa presença no agora.

Reagindo quase sempre inconscientemente, ficamos incapazes de reconhecer a própria forma de nos comunicar, distante a respeito de nós mesmo e na maneira de nos relacionar. Dentro de um processo de transformação relacional, de valores, da moral e da ética, da individualidade e em partes do isolamento nas interações sociais, acabamos perdendo espaço das relações humanas e estamos substituindo-as para as digitais, como a discrepância de estarmos utilizando ferramentas de comunicação que foram criadas para serem os MEIOS para nos conectar uns aos outros e não para servir como FINS para nos relacionar.

A resultante de tantas mudanças está presente na qualidade de nossas relações. Quando nos damos conta disto, percebemos que algo parece não está indo tão bem. Seja pela intolerância social, as indiferenças, ou mesmo pelo contexto comportamental cada vez mais individual. Fato é que nos tornamos imediatistas diante a urgência de tudo que ocorre no dia a dia, e isto tem nos deixado cada vez mais distantes de nossa natureza deste elo, do diálogo, da inclusão, da troca de afetos, das ideias e do conhecimento, fazendo-nos polarizados. Enfrentamos a predominância do narcisismo aonde ninguém escuta mais ninguém. Talvez neste momento o que há é parte de uma ruptura da própria natureza humana.

Somos seres sociais, e quebrar este vinculo pode ser fatal. A comunicação é a única estruturação capaz de restabelecer uma harmonia social. A comunicação representa a nossa base evolutiva, a troca sistemática entre o saber individual de cada um. Por isto é preciso repensar nossas atitudes e nossas ações diante a velocidade das mudanças comportamentais que estão acontecendo diante a era da transformação.   Aprender com as mudanças é o maior de todos nossos desafios, pois a comunicação é um processo vivo, que exige de cada um de nós o amadurecimento que ocorre a cada instante de vida, e representa a virtude essencial de sermos o que somos.

Fato é que estas mudanças estão gerando desencontros sociais e no mundo atual onde praticamente é raro encontrar pessoas que saibam efetivamente se relacionar, saber se comunicar se tornou um grande diferencial para sobrevivência. Por isso, independente do momento ou local, seja em sua casa com sua família ou na sua área de atuação dentro da empresa, ser assertivo, persuasivo, relacional e saber ter uma postura adequada seja para uma conversa informal, uma reunião ou mesmo para fazer uma palestra ou uma apresentação é essencial para o mundo moderno desenvolver dentro de si a excelência na arte da comunicação. A falta dessas habilidades pode se transformar em impedimento em seu crescimento profissional e pessoal.

A COMUNICAÇÃO é com certeza, a competência mais importante hoje, por ser fator decisivo em toda e qualquer relação. A falta de saber se comunicar pode resultar em consequências profundas e muitas vezes não previstas, fazendo parte de uma cadeia que pode custar seu tempo de empresa, dinheiro, perda de negócio e até mesmo sua reputação. Na atual dinâmica do mundo corporativo, “gaps” na comunicação trazem impedimentos e perdas fatais seja no relacionamento familiar ou mesmo para o desenvolvimento de carreiras e até mesmo fechamento de negócios.

Estudos recentes têm demostrado que os profissionais que acumulam mais recursos para o futuro são aqueles que desenvolvem sua capacidade de se expressar, de saber se comunicar com a autenticidade – um ingrediente chave para determinação, persuasão e inspiração. Para conquistar este nível de aperfeiçoamento em nossas relações é necessário desenvolver muito mais que os padrões de convivência atuais. Por isso a importância fundamental do desenvolvimento da Comunicação Sistêmica. 

É possível que haja dentro de você uma natureza que lhe é própria, única, exclusiva. Identificar esta natureza é o mesmo que saber reconhecer em si os próprios talentos, as próprias inspirações de vida que condiz com que aquilo que você realmente tem de melhor. Com isso você estará muito mais próximo de um caminho passível de ser percorrido, agindo de acordo com seus próprios impulsos diante ao mundo em suas relações, aliado com a excelência esperada quando está conciso com aquilo que realmente faz sentido para você. Por isso o fundamento da Comunicação Sistêmica é o autoconhecimento através do restabelecimento da comunicação introspectiva.

A verdade é que só sabemos nos relacionar com maestria quando compreendemos quem realmente somos, percebendo em nós mesmo que somos antes de querer entender o outro. E isso nada mais é do que a nossa capacidade de primeiro saber lidar conosco mesmo e depois saber lidar com os outros. Conhecer a si mesmo, a imagem real, suas necessidades e compreender todos os ciclos evolutivos, leva a profunda introspecção, resultando no aprimoramento e desenvolvimento dos relacionamentos através de uma nova percepção e reflexão e não mais em críticas e julgamento.

Reconhecer quem nós somos e ter maturidade nas interações ao perceber como nos relacionamos, na permissão de compreender a capacidade de identificar nossos defeitos, qualidades, limitações, bem como a percepção não de como achamos que as pessoas nos veem, mas sim ter a consciência de como realmente as pessoas nos veem.

A comunicação sistêmica proporciona uma nova estruturação no modo de pensar e perceber a si mesmo, as pessoas e o mundo. Propõe a desconstrução de pensamentos e crenças lineares e a construção de uma vida sistêmica, com novas possibilidades, capacitando a pessoa observar o todo, as partes e a interação entre elas. Estabelecendo um equilíbrio latente emocional em nossas relações. Sem isso, corremos o risco de nos transformar em sujeitos líquidos. Em outras palavras, na falta de Ser quem Somos, passamos a construir nossos próprios demônios, nas inúmeras identidades que se manifestam em momentos diferentes, que permeiam em sua forma fluída, podendo tomar a condição de acordo com as determinações das forças dos meios sociais, conforme os momentos específicos determinarem, sendo o outro e não mais nós mesmos.

Cientes então de que a ausência de transcender a própria existência em uma jornada para dentro de si, torna-se nos incapazes de desprender das feridas emocionais geradoras de nossas crenças limitantes, impossibilitando superar as imaturidades emocionais que mantemos com nós mesmos. 

Está na livre escolha de nossas relações à margem de nossa consciência no presente, no agora, na reconciliação com o real, no encantamento de quem somos e nos encontros com o mundo como ele é, daí a base fundamental da comunicação sistêmica.

O processo da comunicação sistêmica começa primeiro com o aprimoramento da Comunicação intrapessoal, com base no desenvolvimento do comportamento humano, para então sublimar a capacidade de se comunicar de forma interpessoal, sabendo, portanto, que na verdade o que vale é a integridade do conhecimento entre ambos. Afinal, a ausência desta díade torna-nos muitas vezes prolixo, ansioso, não estruturado para uma linha de raciocínio, não focado no que o público quer realmente ouvir, não conseguir se comunicar bem com a equipe, não saber preparar uma apresentação, não transmitir claramente uma mensagem, não conseguir compreender o que a pessoa a sua frente está realmente querendo dizer com suas palavras, gestos e maneirismos … e assim por diante. Erros imperdoáveis para aqueles que querem efetivamente conquistar seu espaço e o sucesso na vida pessoal e profissional. 

Mas não é só isso, quando se desenvolve a comunicação começando pela comunicação intrapessoal você também está trabalhando na verdade comportamentos sistêmicos que se inicia desde compreensão das influências da evolução humana, dos instintos e do sistema neurológico. Esses conhecimentos, permitem decifrar as diferentes reações entre as pessoas e os diferentes comportamentos dos homens e das mulheres. Daí parte para a compreensão e clareza das Linguagens do Comportamento que revela os mistérios da comunicação inconsciente, tudo aquilo que não está sendo dito através das palavras e que inconscientemente é transmitido através da comunicação não verbal. Capacitando não só a pessoa a reconhecer de forma consciente como e com quem realmente ele está se comunicando bem como ele está sendo analisado pela pessoa a sua frente. Além disso, também potencializa no desenvolvimento da Inteligência Emocional e Relacional, que vai envolver a capacidade de perceber, avaliar e expressar emoções com precisão bem como a eficácia de acessar e/ou gerar sentimentos quando estes facilitam o pensamento.

Desta forma se estabelece o know-how do domínio das emoções e o reconhecimento emocional bem como a mestria de controlá-lo para promover o aprimoramento intelectual e comportamental das relações, integrando as emoções ao pensamento. Tornando-o apto a desenvolver e dar manutenção ao seu comportamento vivencial pessoal, social e profissional, interagindo e integrando-se ao meio inserido com perspicácia resultante de forma indizivelmente positiva. A partir daí você estará preparado para a comunicação Interpessoal.

A Comunicação interpessoal representa muito mais do que fazer uma apresentação. A comunicação interpessoal é a projeção de sua imagem e como você de relaciona no seu trabalho e na vida pessoal. Sabendo comunicar suas ideias, elevando potencialmente sua capacidade de influenciar e persuadir as pessoas. Habilidades como falar em público deixa de ser meramente transmissão de informações e passa a um patamar de liderança. Fazer uma apresentação, conduzir uma reunião, participar de conversas, relacionar-se com pessoas em diversos âmbitos, parcerias estratégicas, apresentar resultados, ministrar uma aula, enfim, tudo aquilo que represente sua forma de influenciar aquele que está sua frente – Liderando pessoas que precisam ser inspiradas para uma ação.

Fato é que quem se destacam no mundo corporativo são aquelas pessoas que tem a capacidade expressiva e controle da emoção, que busca o diálogo autentico, orientam sem humilhar e corrigem se ofender, sabem se expressar com clareza suficiente, transmitindo exatamente o quer transmitir, sem necessidade de mostrar poder. Afinal a comunicação não é só saber falar quando se deve falar, mas principalmente estar presente da maneira correta que efetivamente deve se apresentar.

Certos que quando estamos presentes de verdade entramos em rapport, e quando isso ocorre integramos nossas sensibilidades e percepções, não só falando o que temos que falar, mas muito mais que isso, passamos a escutar.

Escutar é uma questão de prestar profunda e genuína atenção – com os olhos abertos para ver, mente aberta para aprender, coração aberto para sentir. É deste modo que mostramos respeito para nosso interlocutor e pelo dialogo em si. Esse pode ser o passo mais significativo que excelentes profissionais podem dar para aumentar a produtividade e a capacidade de inovação.

Os dados não se equivocam, por exemplo, um gerente passa mais de 90% do seu tempo comunicando-se, principalmente ouvindo e falando, com atividades de escritas intercaladas. Se você passa pelo menos um quarto do seu tempo comunicando-se, então a capacidade de abrir-se para o diálogo franco é muito importante, não é verdade? Só assim alcançará de fato, a capacidade de falar abertamente com clareza e eficiência.

Afinal, a coragem de falar é realmente uma marca do líder e ajuda a pessoa a conquistar o respeito por si mesmo e dos outros. Embora alguns políticos e gerentes ainda finjam – e alguns consigam ganhar até eleições e manter seus empregos – as pessoas com presença autentica conseguem transcender as relações. Eles se sentem tão à vontade em silencio quanto falando. E quando falam, sabem o que falar e quase sempre tem algo importante a dizer – e dizem isso uma voz que emerge do mais profundo do seu Ser.

Não se engane, neste mundo pós-moderno, se você perder um pouco desta capacidade de comunicação, fatalmente cairá na armadilha de ser guiado pelo meio e não mais por você mesmo, meio o qual dita inúmeras regras que muitas vezes vai lhe deixar cego de seus desejos, da sua essência e daquilo que realmente você é. Passando então a viver somente em função das cobranças que muitas vezes fará esquecer para onde realmente quer ir. Vivendo no automático. Isto torna-se então uma grande barreira psíquica e comportamental que compeli a desistir dos seus próprios sonhos e que quase sempre serão esquecidos pela vicissitude do tempo. É o grande culpado de fazer você acreditar que é menor daquele que realmente é. Transformando você naquilo que quase nunca você um dia quis ser.

A partir da Visão Sistêmica que é possível potencializar a Comunicação tornando-a eficaz, possibilitando você a desenvolver a capacidade de perceber o todo, o manifesto e o latente, consciente e o inconsciente. Reconhecendo a sua personalidade, seu comportamento e suas emoções, e as de quem estiver a sua frente. Você transforma o modo de se relacionar Interpessoal e Intrapessoal, promovendo dentro si a verdadeira arte de comunicação independentemente da situação, seja uma conversa informal, uma reunião ou mesmo uma apresentação diante a um público feroz e intransigente.

Quer seja para liderar ou ter sucesso, a vida exige o empenho em perceber e entender efetivamente o que os outros sentem e percebem, diante a integridade sob as palavras. O desenvolvimento e a transformação de cada um somente serão possíveis quando prevalecer a comunicação adequada entre as pessoas, na autenticidade do Ser!

Não podemos esquecer que só há comunicação quando existe a compreensão do outro sobre os seus pensamentos, o que torna claro o roteiro da própria vida, instigando o que cada um tem de melhor em sua alma, florescendo a emoção motivadora, gerando um impulso interno essencial para o desenvolver da inteligência e estratégia da vida. Desta forma, faz se entender que a incompreensão do outro não é por falta de inteligência alheia, mas sim a falta de clareza de seus próprios pensamentos, muitas devido a inabilidade de se comunicar. Nada vale se comunicar sem que haja a compreensão daquilo que perpetua das ideias, pensamentos e sentimentos. Não poderá conhecer-se ou manter um relacionamento verdadeiro, por definição, sem que estabeleça a clareza e o objetivo implícito das reflexões compartilhadas, gerando uma empatia sincera entre cada um.

A responsabilidade contida nas atitudes de cada pessoa e imensuravelmente enorme, quando se compreende que pessoas influenciam e são influenciados por pensamentos e atitudes alheias, basta haver uma interação verdadeiramente que seus pensamentos passam a ser coletivo e não mais individuais.