Elementos Fundamentais para Impulsionar o Desempenho das Equipes

Todo líder ou membro de uma equipe sabe que, apesar de sua importância, o trabalho em equipe traz consigo desafios complexos. Conquistar o compromisso de todos, alinhar agendas diferentes e, muitas vezes, unir forças por um propósito comum são apenas alguns dos obstáculos que surgem. Porém, existe uma maneira eficaz de superar esses desafios: entender as necessidades essenciais da equipe para alcançar um desempenho superior.

Quando as equipes compreendem o que precisam, podem identificar pontos fortes e áreas de melhoria de maneira mais clara. Com essa visão, tornam-se mais capazes de se concentrar nas ações que precisam ser tomadas, facilitando ajustes contínuos para um desempenho melhor e mais sustentável.

Essas são as 3 necessidades cruciais que toda equipe deve atender para alcançar um desempenho de alta qualidade:

1. Planejamento: A Base para o Sucesso
Toda equipe precisa de uma base sólida para navegar com eficácia em seus desafios, e isso começa no planejamento. Quando as equipes estão no estágio de planejamento ou revisando suas ações anteriores, é importante que abordem as seguintes áreas:
• Carta da equipe: Todos devem ter uma visão clara dos objetivos, recursos disponíveis e restrições. Alinhar esses pontos é fundamental para o trabalho conjunto.
• Objetivos claros e mensuráveis: Definir marcos específicos e quantificáveis ajuda a guiar as ações da equipe e a medir seu progresso.
• Normas da equipe: Como a equipe lida com questões como a divisão de tarefas ou a resolução de conflitos? Definir normas claras para esses aspectos é essencial para evitar mal-entendidos.
• Estratégia de desempenho da tarefa: A equipe deve ter uma abordagem detalhada para alcançar suas metas, identificando as ações-chave que precisam ser executadas.
• Compreensão compartilhada: Todos os membros da equipe devem ter uma visão comum sobre os desafios e as oportunidades. Diferenças na percepção podem prejudicar o desempenho.
• Memória da equipe: Quais são as habilidades e conhecimentos existentes na equipe? Quais são as lacunas a serem preenchidas? O acesso e o compartilhamento de informações são cruciais.

2. Ação: Executando com Eficiência
Quando a equipe entra em ação, o foco deve ser na execução eficaz das atividades. É aqui que as equipes precisam de atenção contínua para garantir que suas atividades conduzam aos resultados desejados. Para garantir que isso aconteça, os seguintes pontos são fundamentais:
• Monitoramento de saída: Como a equipe acompanha e comunica seu progresso? A comunicação regular sobre as conquistas e obstáculos ajuda a manter todos no mesmo ritmo.
• Sistemas de monitoramento: Quais métodos estão sendo utilizados para acompanhar pessoas, orçamentos e informações críticas? Isso assegura que nada importante passe despercebido.
• Coordenação: Como as tarefas são priorizadas e sequenciadas? Uma boa coordenação é essencial para evitar falhas ou desperdício de recursos.
• Comunicação de alta qualidade: A comunicação aberta e transparente é crucial para que todos os membros da equipe compartilhem ideias e informações de forma produtiva.
• Monitoramento do comportamento da equipe: Como o feedback é dado? O uso de modelos claros, como o Situation-Behavior-Impact (SBI), pode ajudar a manter o foco em comportamentos e impactos, não apenas em intenções.
• Limites claros: Como a equipe interage com outras unidades ou grupos? Manter limites saudáveis evita a sobrecarga de informações e ajuda a equipe a manter o foco nas tarefas essenciais.

3. Interpessoal: Construindo Relações Saudáveis e Colaborativas
Além das necessidades práticas de planejamento e execução, as equipes também devem investir em sua dinâmica interpessoal. É aqui que a verdadeira coesão e eficácia podem ser construídas. Algumas das necessidades interpessoais mais críticas incluem:
• Motivação: Cada membro da equipe sente uma responsabilidade pessoal pelo sucesso coletivo? A motivação pessoal é fundamental para que todos se sintam comprometidos com o objetivo da equipe.
• Segurança psicológica: Existe um ambiente de confiança, onde todos se sentem à vontade para expressar suas opiniões e ideias? A segurança psicológica é a base para a inovação e a colaboração aberta.
• Gestão de emoções: Como a equipe lida com frustrações e desafios emocionais? Bloqueios emocionais podem prejudicar a comunicação e o desempenho da equipe. A habilidade de gerir emoções de forma eficaz é essencial.
• Gestão de conflitos: Quando surgem desacordos, a equipe é capaz de gerenciá-los de forma construtiva? Criar um espaço para debates saudáveis, sem ataques pessoais, fortalece as relações e a capacidade de chegar a soluções eficazes.

O Desempenho da Equipe está nas Suas Mãos

Quando uma equipe não está entregando resultados como esperado, é crucial observar se alguma dessas necessidades está sendo negligenciada. Se o planejamento, a ação ou a interação interpessoal não estão sendo bem gerenciados, é provável que o desempenho da equipe seja impactado. A chave está em garantir que todas essas áreas sejam constantemente atendidas, ajustadas conforme necessário, para criar uma equipe mais eficaz e coesa.

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Este texto foi inspirado no artigo “Concentre-se Nessas 3 Necessidades da Equipe para Melhorar o Desempenho da Equipe”, publicado em:

https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/what-does-your-team-need/

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